Проблемы с оплатой кредита в Сетелем Банк через терминал Сбербанка - деньги не поступили, осложнения с платежными поручениями и начисление пеней

Вопрос №6930649
24.05.2015, 23:18 • г. Нижний Новгород

Оплачивала кредит в Сетелем Банк через терминал Сбербанка, плательщика указала фамилию и инициалы, деньги на мой счет не поступили. В Сбербанке говорят, что платеж прошел. Я внесла корректировку и уточнила полностью ФИО, но денег до сих пор нет на счету, Сетелем говорит, что их интересует только наличие денег на расч. Счету, и платёжные поручения их не интересуют, соответсвенно начисляют пени.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Деньги через Сбербанк в Сетелем переводятся не сразу, а в течение 4 рабочих дней. Напишите письменное обращение в Сетелем банк с приложением квитанции об оплате, просите не начислять пени и разобраться в ситуации.

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!