Могу я вернуть некачественную зарядку телефона, приобретенную неделю назад, поскольку она оказалась неоригинальной?
Вопрос №6933881
из г. Москва
опубликован 25.05.2015, 11:23
опубликован 25.05.2015, 11:23
Скажите пожалуйста, я просила у продавцов оригинальную зарядку для телефона, но как оказалось на самом деле, она не оригинал. Могу ли я вернуть этот товар (чек есть, срок покупки 1 неделя) по причине того, что мне продали товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Евгения Геннадьевна г. Москва !
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"
п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:
-о расторжении договора купли-продажи;
-возврате уплаченных денежных средств.
По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 25.05.2015г
25.05.2015, 11:31
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Безусловно имеете право.
25.05.2015, 11:30
да, можете это ваше право.
25.05.2015, 11:39
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Неработающее зарядное устройство - обязан ли магазин вернуть деньги?
Как вернуть или обменять уцененный товар и что делать, если магазин отказывается?
Вчера купил зарядное устройство, оказалось дело в телефоне!
Как защитить свои права при покупке товара ненадлежащего качества в кредит?
Отказ в замене телефонов из-за быстрой разрядки - нужно ли сдавать на проверку?
Возврат парфюмерной воды - возможно ли вернуть товар ненадлежащего качества, несмотря на запрет возврата по закону?
Как вернуть товар без чека - опыт покупки брюк в магазине «Остин»
Возврат денег за сапоги с оторвавшейся подошвой - гарантийный срок и сезонный товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут