Проблемы с покупкой ортопедического корсета для пожилого человека - отказ в возврате денег и несоответствие размеров

Вопрос №6934973 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.05.2015, 13:10

Проблема такая, мама, пожилой человек 75 лет, купила ортопедический корсет. В магазине померила, ей показалось что подходит. Дома померила, он велик по росту. В возврате денег отказали. Я дочь, хочу написать заявление-претензию.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасев Сергей Алексеевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 23 годa

4.9 146 отзывов

Здравствуйте Светлана.

Ваше убеждение, что Вы можете в течении 14 дней просто, безо всяких причин, потребовать возврата денег за купленный качественный товар весьма распространенное заблуждение.

Законом – ст. 25 Закона о защите прав потребителей, установлено, что «Потребитель» (т.е. покупатель) вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. И только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

С уважением Карасев С.А.

25.05.2015, 13:58

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

К сожалению, отказ правомерен.

25.05.2015, 13:13

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!