Какие м.б. мои действия, нужно ли писать в Комитет по правам потребителей или сразу заявление в полицию?

Д.день! Помогите мне разобраться в моей ситуации. Я приехала в турфирму за путевкой в санаторий для ребенка, где летом будет проходить лагерная смена. Договорилась с девушкой Катей, которая и оформила мне путевку и приняла деньги 23 100руб. Я попросила найти еще лагеря и сбросить мне на мейл. Не дождавшись обещанной информации, я позвонила ей, Катя сообщила мне, что у нее не хватает 10 т.р, у нее якобы 13 100руб. Я была так удивлена, ведь она взяла деньги и дала чек с путевкой, где стоит ее подпись о получении денег. Вечером того же дня мне позвонила какая-то женщина, представилась Службой безопасности этой фирмы, оплата путевки приостановлена и просила вернуть добровольно 10 т.р., иначе они подают заявление в полицию пост. 159 ч.1 (2 года лишения), утверждала, что скрытая камера зафиксировала, что я положила 10т.р. в сумку, пока они лежали на столе....бред какой-то. На мою просьбу показать видео они отказали, типа полиция будет разбираться. Помогите ответить на волнующие меня вопросы: 1) У меня находится тур.путевка (во вкладке) - является это подтверждением того, что я оплатила в полной мере. Неужели они могут обвинять меня в недостаче, хотя даже на связь не вышли, я узнала об инциденте получается сутки спустя? 2) Какие м.б. мои действия, нужно ли писать в Комитет по правам потребителей или сразу заявление в полицию? Получаетмся, идет неисполнение обязательств передать деньги в санаторий, деньги зависли в турфирме. 3) Через 3 дня я с детьми вылетаем в Турцию, могут ли меня из-за этого инцидента не выпустить заграницу? Переживаю очень, т.к. нахожусь в шоковом состоянии, почему пропажу денег решили свалить на меня, ведь она сама должна считать деньги, ведь расписалась о получении. Помогите советом о моих дальнейших действиях пжста, квк доказать мою невиновность.