Отказ магазина в возврате поврежденного товара - что делать в данной ситуации?
Вопрос №6942204
из г. Коломна
опубликован 26.05.2015, 08:07
опубликован 26.05.2015, 08:07
Как поступить в данной ситуации? Заказывала в интернете телефон. Мне прислали с повреждениями. Хотела вернуть телефон обратно, но магазин отказывается его забирать. Говорят, что виновата почта в повреждениях. Все вопросы к ним.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При поступлении в отдел доставки товаров, приобретенных через интерне-магазин, покупатель товар осматривает, проверяет и потом уже подписывает документы и если есть претензии , то делаются соответствующие записи в акте. Что Вы указали в акте приема товара - это только Вам известно.
Это знаю не понаслышке, сам заказывал.
Ничего подобного. Подайте письменную претензию продавцу.
Заходите на сайт Вашего регионального Роспотребнадзора и подаете соответствующую жалобу на действия продавца. По результатам проведенной проверки необходимо будете принимать решения о дальнейших действиях.
26.05.2015, 08:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Они не правы, предъявите им письменную претензию на возврат денег.
26.05.2015, 08:18
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправили не тот товар и отказываются вернуть деньги
Как защитить свои права при получении неправильного товара от комиссионера?
Как вернуть деньги за неправильную посылку, которую я отправил назад в интернет-магазин?
Мошенничество в интернете - как вернуть заказ и получить компенсацию?
Заказал мобильный телефон по интернету, доставили другую модель - что делать?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Как вернуть телефон обратно в интернет-магазин, если он не соответствует характеристикам и имеет некорректные надписи на корпусе?
Проблема с заказом интернет-телефона - неправильная модель и неполная комплектация
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут