Проблемы с телефоном и отказ магазина вернуть деньги - что делать?
Вопрос №6953705
из г. Москва
опубликован 27.05.2015, 10:58
опубликован 27.05.2015, 10:58
В феврале 2015 года купил в интернете магазине телефон. В период с февраля по май, телефон 3 раза был в сервисном центре. Общее время нахождения в СЦ телефона более 70 дней. Звоню в магазин, говорю, что мол так и так, хочу вернуть деньги. Они говорят, что СЦ должен выписать акт а не пригодности к ремонту по форме (сказали они знают какой). СЦ отказывается выписывать и говорит будем ремонтировать до посинения и 5 и 6 и 10 раз, но акт не выпишем! Сейчас телефон опять не работает! Магазин без этого акта деньги возвращать отказывается! Хотя, я где то слышал, что по 3 актам выполненных работ должны вернуть (они есть). Как быть? Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав и 3 раза не обязательно ремонтировать, вернуть деньги можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права.
27.05.2015, 11:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Проблемы с телефоном производителя - двойная поломка и неудовлетворительный ответ от магазина
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Имею проблему с экраном телефона после ремонта в сервисном центре. Как решить?
Проблема с неисправным телефоном - Как осуществить возврат денежных средств и узнать, кто несет ответственность?
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут