Как нужно вести себя на экспертизе, или от меня там ничего не зависит?
Вопрос №6954977
из г. Москва
опубликован 27.05.2015, 12:49
опубликован 27.05.2015, 12:49
Добрый день.
Пришла сдавать платье (1 раз мерила в магазине и 1 раз дома перед родными) на 13 день со всеми бирками. Принесла в своем пакете без вешалки. Продавцы сказали, что у них нет печати, директор принимает вещи на возврат только сама и возвращает деньги крайне неохотно. Директор магазина около получаса смотрела с лупой снаружи и наизнанку, обнюхивала, сравнивала с такими же в их магазине и сказала что на одном плече нашла признаки носки. На моем заявлении на возврат денег я вынудила ее поставить дату, ее подпись и печать. На заявлении она написала что есть следы неопределенного происхождения. Вернула мне платье, заявление и чек. Сказала, что сама свяжется с экспертом и сообщит мне о дате экспертизы. Я настояла, чтобы платье свернуть, запаковать в пакет и опечатать ее печатью. Подскажите, пож-та, как мне дальше правильно вести себя. Завтра назначили экспертизу. Вдруг окажется, что канал налажен и мое платье признают ношеным. Тогда мне придется платить за экспертизу? Говорят, это стоит до 10 тыс.руб. Мне не хочется потерять еще и эти деньги. Ведь когда я мерила в магазине это платье, я не смотрела наизнанку и не нюхала его. Наверняка его мерили и до меня. Вопрос: 1. Правда ли я должна буду оплатить экспертизу? 2. Как нужно вести себя на экспертизе, или от меня там ничего не зависит? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
2 недели назад купила шифоновое платье в торговом центре, но не фирменый магазин.
Претензия о возврате денег за неисправные электрощипцы и экспертизу - возможен ли положительный исход в суде?
Ситуация с возвратом платья - магазин отказывается вернуть деньги, требует письменный отказ и угрожает экспертизой.
Как вернуть деньги за платье, которое не носила и отказали в возврате из-за запаха духов и табака?
Необходимость независимой экспертизы - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
В ходе судебного процесса обнаружено, что платье, котор
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Какие документы у меня должны быть, чтобы доказать свою правоту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут