Попытались сдать отчеты для перерасчёта, в тепловых сетях отказали, отвечая не передали, никого не волнует, по нормативу.

Доброго дня. Ситуация: у организации потребителя тепловой энергии, два месяца не передавались показания узла учёта тепловой энергии, по причине отсутствия сервисной организации. Организацию нашли, подписали договор. Попытались сдать отчеты для перерасчёта, в тепловых сетях отказали, отвечая не передали, никого не волнует, по нормативу. Приборы в рабочем состоянии. Что делать??? как произвести перерасчёт???