Обман при покупке сим-карты - интернет безлимитный по всей России оказался не таким безлимитным

Вопрос №6958924 из г. Москва
опубликован 28.05.2015, 22:13

Question

При покупке сим-карты с тарифом СМАРТ в офисе МТС консультант сказал,, интернет безлимитный по все России,,.
Но когда ребёнок находился в рязанской области и пользовался интернетом, позднее пришёл счёт за услуги на 41000 рублей за пять дней прибывания (ребёнок смотрела телевизор 1 час в день).
Во первых, нас обманул консультант, неправильно проинформировав. Во вторых, при нулевом балансе должна быть заблокированна сим-карта.
Что нам делать, помогите пожалуйста, нас обязывают платить.

Володина Анна Валерьевна · Accepted Answer

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Обман при покупке сим-карты - интернет безлимитный по всей России оказался не таким безлимитным

Похожие вопросы

МТС заблокировала номер после списания абонентской платы, но не предоставила услугу безлимитного интернета - что делать?

Возникла проблема с оплатой интернета - МТС не отключил услугу при достижении нулевого баланса - как поступить?

Спор о задолженности - Куда обратиться с иском - прокуратуру или суд?

Проблемы с интернетом у оператора Теле 2 - скорость снижается в других регионах

Нарушение прав на частную собственность и конфиденциальность данных

Блокировка симкарты и долг от МТС в 41402 рубля - ожидание суда после некорректного списания денег за интернет

Сим-карта МТС для интернета на планшете - неиспользуемый интернет и необоснованные требования о задолженности

Проблема с покупкой сим-карт оптом - заказанные сим-карты пришли с нулевым балансом

Проблема с отключением безлимитного интернета - Мегафон обманывает своих пользователей?

Сим-карта MTS с тарифом смарт - долг без использования сети. Претензии к компании MTS безрезультатны

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59