Обман при покупке сим-карты - интернет безлимитный по всей России оказался не таким безлимитным

Вопрос №6958924 из г. Москва
опубликован 28.05.2015, 22:13

При покупке сим-карты с тарифом СМАРТ в офисе МТС консультант сказал,, интернет безлимитный по все России,,. Но когда ребёнок находился в рязанской области и пользовался интернетом, позднее пришёл счёт за услуги на 41000 рублей за пять дней прибывания (ребёнок смотрела телевизор 1 час в день). Во первых, нас обманул консультант, неправильно проинформировав. Во вторых, при нулевом балансе должна быть заблокированна сим-карта. Что нам делать, помогите пожалуйста, нас обязывают платить.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзыва

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

28.05.2015, 22:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман при покупке сим-карты - интернет безлимитный по всей России оказался не таким безлимитным

Похожие вопросы