Возникла проблема с оплатой интернета - МТС не отключил услугу при достижении нулевого баланса - как поступить?

Вопрос №13664083 из г. Смоленск
опубликован 26.12.2017, 22:44

Всем доброе время суток. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Сын купил для планшета симку МТС, положил деньги. Вставил ее в телефон, проверил баланс., вынул симкарту Т.к. в этот день он находился на работе, то интернетом не пользовался. По каким-то непонятным причинам интернет не отключился даже при достижении нулевого баланса. В итоге ушёл в минус на 27 000 руб. Теперь МТС подала в суд. Мы писали претензию, они утверждают, что все начисления корректным. Обращались в полицию, толку никакого. Что делать, не знаю? Почему мы должны платить за то, что МТС не отключил интернет?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сопко Валерий Карлович

Юрист Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Добрый вечер, Виктория! Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо видеть договор, чтобы понять условия представления услуги. Может в пакете предусмотрено кредитование услуги. Покажите юристам, вам в любом случае необходимо готовить возражение на иск, проверить их расчеты.

26.12.2017, 23:36

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; получать копии судебных постановлений, в том числе получать с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" копии судебных постановлений, выполненных в форме электронных документов, а также извещения, вызовы и иные документы (их копии) в электронном виде; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Подавайте возражение на исковые требования.

26.12.2017, 23:07

...

Спросить юриста