Непонятный перевод и списание денег со счета в Сбербанке - что делать?

Вопрос №6959011 из г. Нея
опубликован 27.05.2015, 20:32

У меня 16 апреля сняли деньги 6000 руб. Сначала пришел код для удаленной регистрации в Cбербанк-онлайн, следом поздравление с регистрацией (это при том, что я там давно зарегистрирована), далее код для перевода 6000 руб. и СМС о списании этих денег со счета. Я эти коды никуда не вводила, все прошло в течении 2 минут. Сбербанк в возврате денег отказал, мотивируя тем, что при исполнении операций использовались правильный логин, постоянный и одноразовый пароли. Я сама в недоумении, как это можно было сделать. Заявление в полицию написано, но там все пока смутно. Что ещё можно предпринять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте. Пишите в личные сообщения

27.05.2015, 20:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Непонятный перевод и списание денег со счета в Сбербанке - что делать?

Похожие вопросы