Разговаривали со мной так, что у меня создалось впечатление, что помогать мне разобраться в ситуации большого желания нет.
опубликован 26.12.2008, 10:47
Ниссан Альмера 2005 г. Покупала новую, в салоне дилера Роспан. В течении гарантийного срока были проблемы с включением первой передачи. В салоне, при прохождении ТО, на мои просьбы проверить коробку передач, потому что она гудит, мне говорили, что это гудит выжимной подшипник, который меняли дважды, но гул при троганье с места так и не прошел. На мой вопрос, что это может гудеть тогда, мне ответили, что скорее всего мне нужно поменять сцепление, но гарантий того, что гул пропадет не дали. На машине пробег 73 000 км, проходила ТО у дилера. В конце октября закончилась гарантия на авто, три года. Сегодня я не смогла включить первую передачу. Кое-как, на второй, доехала до ближайшего автосервиса. При визуальном осмотре мастер обнаружил, что в одном месте, на корпусе коробки есть отверстие, как он сказал, выдавленное изнутри. Н fjb звонки дилеру, с просьбой посоветовать мне, как поступать, может быть это всё-таки производственный дефект и нужно провести экспертизу, мне ответили, что машина с гарантии снята, что буду ремонтировать за свои деньги. Что надо привезти машину им в салон, они разберут коробку и тогда скажут что там произошло. На мой вопрос, смогу ли я присутствовать при работах, мне ответили, что это лишнее, что все заснимут на фото и мне покажут, может я об камень разбила коробку... Но у меня стоит защита и я нигде и ни на что не наезжала... Переживаю очень. Боюсь отдавать машину в салон, потому что вдруг я потом не смогу провести независимую экспертизу. Разговаривали со мной так, что у меня создалось впечатление, что помогать мне разобраться в ситуации большого желания нет. Пожалуйста, подскажите, как мне действовать? Сразу везти машину на независимую экспертизу или всё-таки в салон отвезти.
Уважаемая Ольга,
конечно гораздо лучше будет присуствие эксперта на осмотре а/м.
Но, считаю, что в данном случае лучше обратиться в суд за защитой своих прав. Назначение судебной экспертизы, которая и определит, производственный это брак или нет.
Дело достаточно сложное, и лучше, если Вы обратитесь к профессиональному защитнику.
Для полной консультации, необходимо ознакомиться со всеми документами, что у Вас есть по проведению ТО, ремонтов, осмотров. Что указано в гарантийном талоне. какие обращения были у Вас в сервисный центр.
Рывкин Вячеслав.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Законно ли вскрытие коробки передач сотрудником автосервиса, если машина на гарантии?
Возможно ли отказаться от автомобиля и требовать возврата денег
Проблемы с новой коробкой передач из интернет-магазина - Возможен ли обмен или возврат и кто возместит затраты сервиса?
Вопрос о длительности гарантии на новую коробку передач после замены на автомобиле Фольцваген
Частые поломки коробки передач на моем автомобиле - какой срок ремонта допустим при гарантии?
Автомобиль на гарантии - Можно ли потребовать замены коробки передач на новую?
Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач
Возможно ли расторгнуть договор купли автомобиля с официальным дилером после использования в течение трех лет из-за
Проблемы с коробкой передач на гарантии - дилер отказался от ремонта из-за неправильной эксплуатации. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут