Как защитить свои права при приобретении товара в рассрочку и обнаружении дефекта
Вопрос №6964068
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 28.05.2015, 11:49
опубликован 28.05.2015, 11:49
Не знаю как поступить. Купила кровать в рассрочку, ее доставили до квартиры, я не читая, расписалась в их накладных. Через пол часа я обнаружила явный дефект на кровати, тут же позвонила в магазин и сообщила об этом, мне предложили обмен. Ждать замену надо было 2 недели. Я предложила им сделать мне скидку и кровать я обменивать не буду, они согласились. В письменном виде я потребовала скидку 10% от стоимости товара. Через несколько дней мне позвонили и предложили 3% , говоря, что они делают мне одолжение, т.к я своей подписью согласилась с доставкой и целостностью упаковки товара (упаковка была вся изорвана-фото прилогались) Они мне сказали, что упаковку я сама порвала и сейчас требую от них большую скидку. Как мне поступить? И какую скидку на самом деле я могу получить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
добрый день! Все верно. Расписавшись в накладных, Вы подписались в том, что удовлетворены качеством и комплектностью поставки. Почитайте договор поставки.
Они действительно идут на уступки. Ведь с их стороны не было письменного согласия на 10% скидки, верно?!
Вы можете провести экспертизу и доказать брак продавца и потребовать возврата средств либо замены. Либо согласиться на 3%
28.05.2015, 11:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленной кроватью - что делать?
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Возможность возврата и принятие мебели в магазин без упаковки после 14 дней покупки
Проблемы с доставкой - отправленное крыло автомобиля с дефектами и отказ в претензии
Детская коляска 3 в 1 пришла недокомплектом - отсутствует автокресло, магазин не отвечает
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут