Как защитить свои права при приобретении товара в рассрочку и обнаружении дефекта
Вопрос №6964068
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 28.05.2015, 11:49
опубликован 28.05.2015, 11:49
Не знаю как поступить. Купила кровать в рассрочку, ее доставили до квартиры, я не читая, расписалась в их накладных. Через пол часа я обнаружила явный дефект на кровати, тут же позвонила в магазин и сообщила об этом, мне предложили обмен. Ждать замену надо было 2 недели. Я предложила им сделать мне скидку и кровать я обменивать не буду, они согласились. В письменном виде я потребовала скидку 10% от стоимости товара. Через несколько дней мне позвонили и предложили 3% , говоря, что они делают мне одолжение, т.к я своей подписью согласилась с доставкой и целостностью упаковки товара (упаковка была вся изорвана-фото прилогались) Они мне сказали, что упаковку я сама порвала и сейчас требую от них большую скидку. Как мне поступить? И какую скидку на самом деле я могу получить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
добрый день! Все верно. Расписавшись в накладных, Вы подписались в том, что удовлетворены качеством и комплектностью поставки. Почитайте договор поставки.
Они действительно идут на уступки. Ведь с их стороны не было письменного согласия на 10% скидки, верно?!
Вы можете провести экспертизу и доказать брак продавца и потребовать возврата средств либо замены. Либо согласиться на 3%
28.05.2015, 11:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленной кроватью - что делать?
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Возможность возврата и принятие мебели в магазин без упаковки после 14 дней покупки
Проблемы с доставкой - отправленное крыло автомобиля с дефектами и отказ в претензии
Детская коляска 3 в 1 пришла недокомплектом - отсутствует автокресло, магазин не отвечает
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут