Как защитить свои права при приобретении товара в рассрочку и обнаружении дефекта

Вопрос №6964068 из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 28.05.2015, 11:49

Не знаю как поступить. Купила кровать в рассрочку, ее доставили до квартиры, я не читая, расписалась в их накладных. Через пол часа я обнаружила явный дефект на кровати, тут же позвонила в магазин и сообщила об этом, мне предложили обмен. Ждать замену надо было 2 недели. Я предложила им сделать мне скидку и кровать я обменивать не буду, они согласились. В письменном виде я потребовала скидку 10% от стоимости товара. Через несколько дней мне позвонили и предложили 3% , говоря, что они делают мне одолжение, т.к я своей подписью согласилась с доставкой и целостностью упаковки товара (упаковка была вся изорвана-фото прилогались) Они мне сказали, что упаковку я сама порвала и сейчас требую от них большую скидку. Как мне поступить? И какую скидку на самом деле я могу получить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ас Анна Борисовна

Юрист Москва

4.5 203 отзывa

добрый день! Все верно. Расписавшись в накладных, Вы подписались в том, что удовлетворены качеством и комплектностью поставки. Почитайте договор поставки.

Они действительно идут на уступки. Ведь с их стороны не было письменного согласия на 10% скидки, верно?!

Вы можете провести экспертизу и доказать брак продавца и потребовать возврата средств либо замены. Либо согласиться на 3%

28.05.2015, 11:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при приобретении товара в рассрочку и обнаружении дефекта

Похожие вопросы