Проблемы с магазином Бьюти депо - непорядочность и отказ от возврата денег
Вопрос №6965053
из г. Москва
опубликован 28.05.2015, 13:39
опубликован 28.05.2015, 13:39
Столкнулась с непорядочностью магазина Бьюти депо http://www.beautydepot.ru). Сделала заказ, дождалась звонка с подтверждением наличия выбранных позиций и сделала 100% предоплату. Через день перезвонили, двух (основных, из-за которых делался заказ) нет в наличии. Предложили составить список (!) других парфюмов, из которых выберет сам магазин (то, что есть). мне такое не нравится, отменила заказ. И по телефону, и письмо им отправила. Сначала сотрудники говорили, что не знали, что я отменила заказ (но ведь переписка есть, на которую я даже ответ получила), попросили банковские реквизиты. Отправила. Теперь говорят, что реквизиты неверные (а я делала официальный запрос в Сбербанк и получила письменный ответ, повторила запрос - получила те же самые реквизиты, бьюти депо грудью стоит на своём - реквизиты неверные, отправить Вам деньги не можем)
Что можно сделать, помогите, пожалуйста.
Заранее благодарна, с уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, пусть оштрафуют этот магазин.
28.05.2015, 13:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителей - как привлечь интернет магазин к ответственности за обманывающую информацию о наличии товара
Проблемы с доставкой - оплаченные товары не доставлены и не могут быть куплены по новой цене
Что делать в случае мошенничества при оформлении заказа на детскую одежду через интернет
Неудавшийся заказ через Инстаграм - проблемы с оплатой и отсутствие ответа от продавца
Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Проблемы с заказом запчастей в магазине azt-tuning.ru - как вернуть деньги и получить неустойку?
Пропал продавец и не отвечает на коммуникации - возможен ли возврат денег?
Проблемы с заказом принтера из интернет-магазина - отсутствие обратной связи и отказ возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут