Проблемы с новым принтером - горизонтальные полосы на фото и неудовлетворительное качество печати, магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?
Вопрос №6966600
из г. Арсеньев
опубликован 28.05.2015, 16:05
опубликован 28.05.2015, 16:05
Помогите, сегодня купили в магазине принтер за 9600 руб. был выбор взять дороже но тпродавец нас уверил, что качество печати мы не отличим, зачем переплачивать. Придя домой мы обнаружили горизонтальные полосы на фото (как будто провили ножном или чем то острым и тонким), в добавок к этому качество печати оставляет желать лучшего, дети на фото были с красными лицами, рыжими волосами, и на фото такая зернистость. Когда мы пришли отдавать принтер нам отказали в возврате денег и сказали что отвезут его в сервисный центр, принтер мы принесли через 2 часа после покупки. В итоге нам сказали что принтер рабочий и он печатает вот если бы он не печатал, то якобы другое дело, а как он печатает это уже не их проблемы. В итоге он сказал что может вернуть нам только часть денег так как мы заправили чернила и стоимость чернил он заберает себе. Мы отдали им этот принтер, они сказали, что сегодня они его сами посмотрят проверят, если зделать не смогут то отправят в сервисный центр, у меня не работает фото-салон, я теряю клиентов деньги. И этот принтер после того как они в него залезли мне уже не нужен я хочу свои деньги что нам делать!?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Исходя из текста вопроса,принтер приобретен для коммерческих целей, и следовательно данная сделка не попадает под тействие Законат РФ О ЗПП
28.05.2015, 16:17
Если данный товар преобретен на физ. лицо, то можете ссылаться на ст.10 ЗПП.
29.05.2015, 11:47
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заголовок - Проблемы с новым принтером - чернила не поступают полностью, возможность возврата денег
Отдала принтер по гарантии в нём были чернила. А когда вернули принтер чернил не было. Что делать?
Неудачная покупка - принтер с Системой непрерывной подачи чернил оставляет дефекты на фотографиях
Проблемы с новым струйным принтером - Что делать, если он не справляется с пигментными чернилами?
Проблема с принтером - гарантийный ремонт и сложности с заправкой катриджа
Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?
Возмещение ущерба при повреждении печатающей головки принтера
Проблемы с покупкой цветного принтера и сублимационными чернилами - качество печати ниже ожидаемого и отсутствие гарантии.
Как вернуть МФУ с некачественной печатью фото, если магазин отказывает в возврате денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут