Претензия по поводу отправки китайского аналога вместо заказанной быстросъемной площадки Manfrotto 577 из интернет-магазина - какие статьи применить и стоит ли писать претензию?
Вопрос №6980938
из г. Омск
опубликован 30.05.2015, 11:05
опубликован 30.05.2015, 11:05
Заказала в интернет-магазине товар (быстросъемную площадку Manfrotto 577), прислали китайский аналог. На сайте в описании указана именно Manfrotto, есть скрин-шоты, в товарном чеке указан тоже Manfrotto. Какими статьями лучше руководствоваться при написании претензии и есть ли смысл, если магазин высылает заведомо не тот товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смысл может быть и есть, если у Вас все зафиксировано. Это же доказывать нужно будет в суде, что заказывали вы не то что вам прислали.
30.05.2015, 11:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день, Вам нужно писать претензию, а далее обращаться в суд. Руководствоваться нужно законом о защите прав потребителя.
30.05.2015, 11:07
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с заказанным товаром в интернет-магазине EMEX - как вернуть деньги без вычета стоимости обратной отсылки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Конфликт с интернет-магазином Технопоинт - Товар не отдают после оплаты с карты, предлагают возврат денег вместо товара
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Магазин использует хитрость при установлении цен, нарушая права потребителей
Несоответствие размеров акустики при покупке в интернет-магазине - возможность возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут