Гарантия еще действует - как провести независимую экспертизу и получить возмещение при дефекте телефона?

Вопрос №6982775 из г. Омск
опубликован 30.05.2015, 16:28

Телефон был куплен 8 месяцев назад, т.е. гарантия еще не закончилась. Пару дней назад был замечен дефект: телефон стал издавать шум и щелканье откуда-то изнутри. Планирую отнести его в магазин, где он был приобретен, при этом написать претензию на обмен на аналогичный телефон. Скажите, пожалуйста, стоит ли провести независимую экспертизу самим, прежде чем нести его в магазин и возможно ли при подтверждении дефекта взыскать с магазина деньги, которые были потрачены на самостоятельную экспертизу и как это сделать? А также возможно ли отказаться от ремонта и попросить замену товара, если неисправность действительно выявится?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ДиЛес Юристы"

Юридическая фирма Пермь

4.8 88 отзывов

Независимую экспертизу обязательно нужно проводить самим. В случае подтверждения дефекта Вы можете потребовать с магазина возмещения расходов на экспертизу. Либо можете отдать на экспертизу в магазин за счёт продавца и потом еще дополнительно провести независимую экспертизу. От ремонта отказаться можете. Для начала все делайте в претензионный порядке.

30.05.2015, 16:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантия еще действует - как провести независимую экспертизу и получить возмещение при дефекте телефона?

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы