В магазине мне сказали, что возврат денег или обмен возможен только при возврате в течении 14 дней.
Вопрос №727506
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.02.2009, 15:14
опубликован 11.02.2009, 15:14
После покупки сотового телефона (через месяц) выявился дефект (плохая слышимость при разговоре), ранее этого не было. В магазине мне сказали, что возврат денег или обмен возможен только при возврате в течении 14 дней. Правда ли это? Телефон взяли на гарантийный ремонт, но с оговоркой - если виновата я, то гарантийного ремонта не будет. А как они смогут определить причину дефекта, ведь написать в акте проведения экспертизы можно что угодно (экспертиза за счет магазина и они смогут повлиять на свой сервисный центр).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия Юрьевна! Вы можете присутствовать при проведении экспертизы(попросите уведомить о месте и времени проведения экспертизы).В случае несогласия с результатами , вправе оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.
11.02.2009, 17:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я бы хотела узнать: Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денег или замену аппарата?
Проблема с гарантийным возвратом - что делать, если магазин не исправляет дефект и отказывается вернуть деньги за смартфон?
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Просрочка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата денег без написания претензии магазину?
Возможность требовать обмен или возврат денег после ремонта телефона по гарантии
Планшетный компьютер с неисправным сенсорным экраном - проблемы с возвратом денег в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут