Проблемы с закрытием потребительского кредита в ОТП банке - требование оплаты процентов и привлечение коллекторского агентства

Question

У меня к вам такой вопрос. Больше года назад брал в ОТП банке потребительский кредит, к сожалению, от вещи через 3 дня отказался и сдал ее в Евросеть по причине неисправности. Евросеть всю сумму кредита перевела в ОТП обратно. Меня не уведомили что нужно лично ехать в офис банка и брать документы о закрытии договора. Почти год мне никто не звонил. И вот в марте 2015 г мне стали звонить представители ОТП службы взыскания и спрашивать почему я не плачу. Был в шоке, в ходе разговоров выяснилось что Евросеть перевела на 300 р меньше чем было нужно, я сам доплатил эту сумму и попросил закрыть договор, так как от кредита отказался. Составил письменную претензию в банк. В ответ получил отказ и требование оплатить проценты в размере 3500 р. Оплату этой суммы считаю незаконной, так как основной долг вернул в полном объеме. На протяжении 2 месяцев пытался это донести до сотрудников банка ежедневно - не получилось. Сегодня ко мне поступил звонок из коллекторского агенства Морган энд Скаут с требованием вернуть долг. Прошу помочь и предоставить юридическую консультацию.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

В вашем случае, скорее всего будет судебное заседание в соответствии со ст.131 ГК РФ по инициативе банка или коллекторского агентства. В связи с отказом от товара прекратил действие и кредитный договор, т.к. он был целевым, даже если об этом не было указано в самом кредитном договоре. В суде вам предстоит доказать именно это, т.е. что кредит брался на приобретение конкретной вещи, которая была возвращена. Следовательно, платить не за что. Желаю удачи.

Терновых Игорь Александрович · Answer

После отказа на претензию - судебный порядок в рамках ЗоЗПП.

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Без изучения вашего договора и иных документов ответить невозможно.

Проблемы с закрытием потребительского кредита в ОТП банке - требование оплаты процентов и привлечение коллекторского агентства

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с кредитом - требования банка после переуступки долга и отсутствие информации от коллекторов

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Возникли проблемы с кредитной историей - платила долг, но осталась просрочка, как это влияет на заплату банку?

Необходимо обратиться в банк для решения проблемы с некорректным расчетом кредита

Проблемы с кредитом - банк требует оплату задолженности после аннулирования договора

Проблемы с кредитными договорами и отказ банка от помощи

Что делать, если кредитный долг уступили другому банку и выставили завышенный счет?

Ситуация с начислением процентов после возврата косметики в кредит - нужен совет

Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?

Неправомерное взыскание процентов банком после погашения кредита - вопросы оспаривания и действий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59