Проблемы с мобильным телефоном - Не сертифицирован и полностью на китайском языке. Как вернуть его в магазин?
Вопрос №6995212
из г. Москва
опубликован 01.06.2015, 12:27
опубликован 01.06.2015, 12:27
29 мая приобрела мобильный телефон в интернет-магазине. При ознакомлении с телефоном было выявлено, что он не сертифицирован на территории РФ и половина всего на китайском языке. Может кто-то и покупает данные телефоны, кто в них разбирается. Я не смогла разобраться с ним. Хочу вернуть телефон в магазин. Сегодня позвонив в службу поддержки девушка начала мне доказывать, что мобильный телефон относится к сложным устройствам. Почитав в интернете информацию, я узнала, что мобильники к таковым не относятся. Девушка сказала, что они сначала отдадут телефон на экспертизу. Имеют ли они на это право, если телефон не был в употреблении, все чеки и коробка сохранены? Как мне вернуть телефон одним днем? Чем можно апеллировать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Одним днем - никак.Процесс затяжной
01.06.2015, 16:39
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
838
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с приобретенным мобильным телефоном - что делать и знать о своих правах
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Позвонила в магазин с просьбой телефон возвратить, а мне сказали, что мобильные телефоны возврату не подлежат.
Как вернуть некачественный мобильный телефон и освободиться от выплаты кредита в данном случае?
Проблемы с IPhone - магазин Park отказывается предоставить официальный чек
Проблемы с покупкой мобильного телефона через интернет-магазин - как вернуть деньги и провести независимую экспертизу?
Проблема с заказом в интернет-магазине MARSON - неправильный товар и недоступный номер телефона
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут