Проблемы с мобильным телефоном - Не сертифицирован и полностью на китайском языке. Как вернуть его в магазин?
Вопрос №6995212
из г. Москва
опубликован 01.06.2015, 12:27
опубликован 01.06.2015, 12:27
29 мая приобрела мобильный телефон в интернет-магазине. При ознакомлении с телефоном было выявлено, что он не сертифицирован на территории РФ и половина всего на китайском языке. Может кто-то и покупает данные телефоны, кто в них разбирается. Я не смогла разобраться с ним. Хочу вернуть телефон в магазин. Сегодня позвонив в службу поддержки девушка начала мне доказывать, что мобильный телефон относится к сложным устройствам. Почитав в интернете информацию, я узнала, что мобильники к таковым не относятся. Девушка сказала, что они сначала отдадут телефон на экспертизу. Имеют ли они на это право, если телефон не был в употреблении, все чеки и коробка сохранены? Как мне вернуть телефон одним днем? Чем можно апеллировать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Одним днем - никак.Процесс затяжной
01.06.2015, 16:39
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с приобретенным мобильным телефоном - что делать и знать о своих правах
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Позвонила в магазин с просьбой телефон возвратить, а мне сказали, что мобильные телефоны возврату не подлежат.
Как вернуть некачественный мобильный телефон и освободиться от выплаты кредита в данном случае?
Проблемы с IPhone - магазин Park отказывается предоставить официальный чек
Проблемы с покупкой мобильного телефона через интернет-магазин - как вернуть деньги и провести независимую экспертизу?
Проблема с заказом в интернет-магазине MARSON - неправильный товар и недоступный номер телефона
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут