Задано вопросов 3, из них VIP - 2
Геленджик, 01.06.2015, 18:13

Нарушение условий договора - Клиент требует возврата комиссии за снятие наличных в банкомате

Вопрос №6998612 из г. Геленджик
опубликован 01.06.2015, 18:13
Открыла счет для осуществления расчетно-кассового обслуживания по договору в ПАО «Совкомбанк» При снятии наличных денежных средств в банкомате ПАО «Совкомбанк» взымается комиссия за снятие наличных денежных средств в размере 1% от суммы снятия. В договоре отсутствует указание на то, что я была ознакомлена и согласна с Тарифами Банка, а так же отсутствует указание на конкретный тариф, который предусмотрен именно для моего договора с указанием всего перечня услуг и стоимости каждой из них. Согласно п.4, п.п. 4.2.6 договора указано, что Клиент должен быть извещен Банком о действующих тарифах и/или изменениях действующих тарифов «путем размещения информации в структурных подразделениях Банка, а также на официальном WEB-сайте Банка — www.sovcombank.ru». В п.3., п.п. 3.5 договора указано, что «выдача наличных денежных средств со Счета Клиента производится в порядке, предусмотренном Тарифами Банка». В Приложении №31 к Положению о порядке осуществления операций с банковскими картами в ОАО ИКБ «Совкомбанк» в п.2 « Операции с наличными денежными средствами» указано, что получение наличных денежных средств с текущего счета по карте осуществляется бесплатно в: - банкоматах Банка, - пунктах выдачи наличных денежных средств Банка и пр. (п.п. 2.1-2.4 «Получение наличных денежных средств с текущего счета по карте (в % от суммы операции)». Т.о. При заключении договора сотрудниками ПАО «Совкомбанк» были нарушены условия договора. При обращении в Совкомбанк мне сообщили следующее: Согласно Тарифам Банка для идентификационных карт комиссия за снятие наличных в банкоматах Банка не взимается, в частности, для карт, выданных при открытии срочного вклада. Так как Ваша ситуация не подходила ни под один случай из описанных выше на момент заключения договора банковского счета (как и на текущий момент), Тарифный план Клиент был единственно возможным и доступным тарифным планом для подключения к Вашей карте. Ссылки, предоставленные нами ранее, отображали информацию по другим тарифам. Приносим извинения за недопонимание. По указанной ссылке размещены тарифы действующие с 19.12.2014, т.е. спустя 8 месяцев и 18 дней с момента заключения договора между мной и Банком. Все отписки указывают на то, что при заключении договора Банком были нарушены условия в части п.10 и п.п. 10.1. Помимо этого на нарушение Банком условий договора указывает и тот факт, что на момент заключения договора Тарифный план Клиент ни в одном Тарифе не указан! Т.о. при заключении договора Банк якобы ознакомил меня с Тарифами, которых не существует. Как обязать Банк вернуть мне мои же деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Только в судебном порядке.

01.06.2015, 18:30
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 207 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 357 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 663 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 477 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 373 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 368 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 592 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 458 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 223 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.4 10 608 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских