Нарушение условий договора - Клиент требует возврата комиссии за снятие наличных в банкомате

Вопрос №6998612 из г. Геленджик
опубликован 01.06.2015, 18:13
Открыла счет для осуществления расчетно-кассового обслуживания по договору в ПАО «Совкомбанк» При снятии наличных денежных средств в банкомате ПАО «Совкомбанк» взымается комиссия за снятие наличных денежных средств в размере 1% от суммы снятия. В договоре отсутствует указание на то, что я была ознакомлена и согласна с Тарифами Банка, а так же отсутствует указание на конкретный тариф, который предусмотрен именно для моего договора с указанием всего перечня услуг и стоимости каждой из них. Согласно п.4, п.п. 4.2.6 договора указано, что Клиент должен быть извещен Банком о действующих тарифах и/или изменениях действующих тарифов «путем размещения информации в структурных подразделениях Банка, а также на официальном WEB-сайте Банка — www.sovcombank.ru». В п.3., п.п. 3.5 договора указано, что «выдача наличных денежных средств со Счета Клиента производится в порядке, предусмотренном Тарифами Банка». В Приложении №31 к Положению о порядке осуществления операций с банковскими картами в ОАО ИКБ «Совкомбанк» в п.2 « Операции с наличными денежными средствами» указано, что получение наличных денежных средств с текущего счета по карте осуществляется бесплатно в: - банкоматах Банка, - пунктах выдачи наличных денежных средств Банка и пр. (п.п. 2.1-2.4 «Получение наличных денежных средств с текущего счета по карте (в % от суммы операции)». Т.о. При заключении договора сотрудниками ПАО «Совкомбанк» были нарушены условия договора. При обращении в Совкомбанк мне сообщили следующее: Согласно Тарифам Банка для идентификационных карт комиссия за снятие наличных в банкоматах Банка не взимается, в частности, для карт, выданных при открытии срочного вклада. Так как Ваша ситуация не подходила ни под один случай из описанных выше на момент заключения договора банковского счета (как и на текущий момент), Тарифный план Клиент был единственно возможным и доступным тарифным планом для подключения к Вашей карте. Ссылки, предоставленные нами ранее, отображали информацию по другим тарифам. Приносим извинения за недопонимание. По указанной ссылке размещены тарифы действующие с 19.12.2014, т.е. спустя 8 месяцев и 18 дней с момента заключения договора между мной и Банком. Все отписки указывают на то, что при заключении договора Банком были нарушены условия в части п.10 и п.п. 10.1. Помимо этого на нарушение Банком условий договора указывает и тот факт, что на момент заключения договора Тарифный план Клиент ни в одном Тарифе не указан! Т.о. при заключении договора Банк якобы ознакомил меня с Тарифами, которых не существует. Как обязать Банк вернуть мне мои же деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Только в судебном порядке.

01.06.2015, 18:30
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 666 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 71 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 551 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 638 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 197 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 986 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8 81 458 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских