На это они (менеджеры Е96) заявили, что у них нет такого заключения и они не обязаны мне его показывать.
Вопрос №7004125
из г. Москва
опубликован 02.06.2015, 10:13
опубликован 02.06.2015, 10:13
9.09.2014 г. Купил дочери в подарок в интернет магазине Е96 планшетный компьютер Pluton-01.
В марте 2015 года при штатной зарядке планшета, произошёл его взрыв (громкий хлопок), со слов моей жены, Супругу и 9 летнюю дочь хлопок сильно напугал. Оказалось, что внутри планшета аккумулятор раздулся и выдавил стекло и заднюю крышку.
30 марта 2015 года, я обратился в Е96 в г. Красноуфимск с планшетом решив здать его по гарантии.
У меня его приняли выдав мне Акт приёма товара на проверку качества №1888862 от 30 марта 2015 года.
Сказав обратиться через 45 дней.
20 мая позвонили и сказали забрать планшет, его не отремонтировали и это не гарантийный случай.
26 мая я подошёл в офис Е96 за планшетом. Мне его хотели вернуть не отремонтированным, на, что я потребовал с них документ (тех. заключение) сертифицированной фирмы производившей техническую экспертизу.
На это они (менеджеры Е96) заявили, что у них нет такого заключения и они не обязаны мне его показывать. Я связался с менеджером по качеству. Та сказала что заключение мне дадут.
Сегодня 2.06.2015 Я забрал планшет из офиса Е96.
С ним мне дали Квитанцию к наряд заказу и акт тех состояния.
Заявляю, что сотрудники Е96 являются мошенниками, так как в планшете пропал аккумулятор (вздувшийся) причиной чего и была поломка тачскрина и открывания задней крышки.
При сдаче планшета в офис Е96 по гарантии, аккумулятор был на месте.
Именно сотрудники Е96 изъяли аккумулятор, так как в сервисном центре в акте тех. заключения при проверке обнаружено: Корпус открыт, отсутствует батарея. Механическое повреждение сенсора. В гарантии отказано.
Причиной отказа в гарантии стало отсутствие батареи, которую кто-то изъял.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Проблемы с планшетом - вернуть деньги или отремонтировать?
Определение прав покупателя при приобретении товара с дефектом и отказом от договора купли-продажи
Проблемы с планшетным компьютером - покупка, претензия и ожидание экспертизы от магазина
Проблема с гарантией при неисправности графического планшета
Имеем ли мы право обратиться на ремонт планшета с разбухшей батареей после гарантийного срока?
Некачественный планшет - Как доказать целостность и добиться компенсации?
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут