История спора по поводу покупки межкомнатных дверей - как вернуть справедливость?
Вопрос №7008930
из г. Элиста
опубликован 02.06.2015, 17:47
опубликован 02.06.2015, 17:47
Мы с супругом ип,занимаемся продажей межкомнатных дверей. В сентябре 2014 года, у нас в магазине покупатель купил три двери на сумму 9000 рублей. Доставка была сделана на следующий день после покупки. Товар покупателем был осмотрен о чем свидетельствует роспись в журнале акта-приема. Через несколько дней покупатель пришла в магазин со скандалом, что мы ей продали не те размеры. Пытаясь с трудом уговорить покупателя успокоиться, мы предложили обменять двери на подходящий размер. Покупатель не успокаивалась, кричала, что мы тратим ее время на походы к нам. Хотя в магазин она пришла за покупкой со своими размерами дверей. Супруг ответил покупателю, что в таком тоне разговаривать мы не можем и посоветовал обратиться в роспотребнадзор. Разговаривать правда было невозможно, человек кричал, оскорблял, угрожал. После того, как мы посоветовали обратиться в роспотребнадзор, покупатель выскочила за дверь, крича, что именно туда она и направляется. Как выяснилось позже, покупатель в роспотребнадзор так и не обратилась. Зато вечером этого же дня когда был скандал, покупатель позвонила на телефон супруга, мы уже находились дома, и прокричала, что привезла наши двери-выходите, забирайте свой товар. Во избежание конфликта, мы с супругой вышли за двор, где увидели покупательницу с группой поддержки. Начав принимать двери на третьей двери мы обнаружили царапину, на что указали покупателю. Она начала орать, что такую дверь мы ей привезли, хотя при приеме товара расписывалась в журнале акта-приема. Мы ей предложили, что две целые заберем, а третью забрать не сможем, т.к товарный вид утрачен-ст.25.Покупатель так рассвирепела, начала кидать, швырять эти две целые двери крича при этом-забирайте свой бракованный товар. Супруг и я ушли во двор со словами-обратитесь в роспотребнадзор. В январе 2015, эта женщина подала на нас в суд якобы, что мы отказались забирать двери надлежащего качества. Судья вынес решение в ее пользу, и мы просим вас помогите, как восстановить справедливость? Ведь так же товар не возвращают.10 лет работаем-такой беспредел впервые.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было раньше об этом писать, а не после вынесения решения судом.
02.06.2015, 17:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует обмена товара после трехмесячного срока - действует ли акт приемки-передачи?
Предприниматель Елена - Как бороться с несправедливым решением суда в случае возврата товара?
Подскажите, пожалуйста, существуют ли экспертизы по определению аналогичности товара и где их можно пройти.
Покупатель требует вернуть деньги за постельное белье - что делать в такой ситуации?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Возможность возврата межкомнатной двери - осмотр и подписание накладной
Решение мирового суда о расторжении договора купли-продажи на двери вызывает вопросы и возможность обжалования
Вопрос претензии на замену двери, поданной 7 февраля 2015 года - ответ и оценка необходимости замены.
Отказ в возврате денежных средств за металлическую дверь в случае отсутствия претензий при доставке и установке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут