Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Элиста, 02.06.2015, 17:47

История спора по поводу покупки межкомнатных дверей - как вернуть справедливость?

Вопрос №7008930 из г. Элиста
опубликован 02.06.2015, 17:47
Мы с супругом ип,занимаемся продажей межкомнатных дверей. В сентябре 2014 года, у нас в магазине покупатель купил три двери на сумму 9000 рублей. Доставка была сделана на следующий день после покупки. Товар покупателем был осмотрен о чем свидетельствует роспись в журнале акта-приема. Через несколько дней покупатель пришла в магазин со скандалом, что мы ей продали не те размеры. Пытаясь с трудом уговорить покупателя успокоиться, мы предложили обменять двери на подходящий размер. Покупатель не успокаивалась, кричала, что мы тратим ее время на походы к нам. Хотя в магазин она пришла за покупкой со своими размерами дверей. Супруг ответил покупателю, что в таком тоне разговаривать мы не можем и посоветовал обратиться в роспотребнадзор. Разговаривать правда было невозможно, человек кричал, оскорблял, угрожал. После того, как мы посоветовали обратиться в роспотребнадзор, покупатель выскочила за дверь, крича, что именно туда она и направляется. Как выяснилось позже, покупатель в роспотребнадзор так и не обратилась. Зато вечером этого же дня когда был скандал, покупатель позвонила на телефон супруга, мы уже находились дома, и прокричала, что привезла наши двери-выходите, забирайте свой товар. Во избежание конфликта, мы с супругой вышли за двор, где увидели покупательницу с группой поддержки. Начав принимать двери на третьей двери мы обнаружили царапину, на что указали покупателю. Она начала орать, что такую дверь мы ей привезли, хотя при приеме товара расписывалась в журнале акта-приема. Мы ей предложили, что две целые заберем, а третью забрать не сможем, т.к товарный вид утрачен-ст.25.Покупатель так рассвирепела, начала кидать, швырять эти две целые двери крича при этом-забирайте свой бракованный товар. Супруг и я ушли во двор со словами-обратитесь в роспотребнадзор. В январе 2015, эта женщина подала на нас в суд якобы, что мы отказались забирать двери надлежащего качества. Судья вынес решение в ее пользу, и мы просим вас помогите, как восстановить справедливость? Ведь так же товар не возвращают.10 лет работаем-такой беспредел впервые.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нужно было раньше об этом писать, а не после вынесения решения судом.

02.06.2015, 17:50
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 844 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 40 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 3 511 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 375 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских