Добрый день!Хотелось бы пожаловаться на Восточный Экспресс Банк.Дело в том,что моей наивной маме продали какую

Добрый день!Хотелось бы пожаловаться на Восточный Экспресс Банк.Дело в том,что моей наивной маме продали какую то продукции Deshli ,денег с собой у неё не было и ей быстро,эти же сотрудники оформили карточку на месте,Восточный банк выдал ей кредит без справок и поручителей за 20 мин и под огромные проценты.О том,что моя мама взяла в кредит косметику,я естественно не знала,до этого дня.Сегодня мне позвонила сотрудница банка с предложением оплатить кредит матери в 12 тыс руб.Я в декрете,в семье работает только муж,естественно я сказала,что оплачивать не буду,на что девушка(крайне невоспитанная)перешла на необоснованные оскорбления,что я плохая дочь,потому что не могу помочь своей матери с кредитом,что плохой человек,что меня ужасно воспитали,я попыталась объяснить,что нахожусь в декрете и не работаю,на что девушка грубо перебивая,говорила такой бред,как вы же хотите,что б вам ваш ребёнок помогал?Девушка не давала вставить мне даже слово и на повышенных тонах,извиняюсь(как базарная женщина),кричала весь этот бред.Разговор закончился ничем,я просто положила трубку.Позже позвонила матери узнать,что это за кредит и почему она его не платит.Оказалось мать не платит умышленно,считая,что её обманули т.е. когда ей продали косметику,то сказали,.что она должна будет оплатить 20 тыс за крема и плюс проценты,она честно всё оплатила,но позже выяснилось,что там ещё какие-то проценты.Вообщем она взрослый человек,я не могу её в чём то переубедить,объяснить.Вопрос в том почему работники банка требуют деньги у родственников?И почему в свой адрес я должна от постороннего человека выслушивать всю эту грязь?