Утеряны деньги при переводах в Москву - банк отказал в компенсации, полиция не реагирует. Что делать?

Вопрос №7011438 из г. Набережные Челны
опубликован 02.06.2015, 22:03

У меня 16 мая были три перевода в Москву ОБЩАЯ СУММА УШЕРБА 4900 РУБЛЕЙ.15 Мая был перевод зарплаты на зарплатную карту Сбербанка. Смс оповещение не пришло! Я думая что не успели бугалтера наши перевести в пятницу 15 мая заработную плату не ходил не смотрел зарплату! В понедельник выйдя на работу мне мои сотрудники по работе сказали что перевели зарплату 15 мая. Я долго не думая отправил на номер 900 слово Баланс и мне пришло смс что мой мобильный банк заблокирован почемуто! Придя домой в 21 15 я захожу в сбербанк онлайн и вижу нехватку денег 49000 минут 10 искал детализацию но нашел там написано 16 мая переводов 3 в Москву общая сумма 4900. Ни каких смс потверждений и оповещений не приходило! Обратился в банк заполнил бланк 3 листа 19 мая пришол отказ!19 мая так же обратился в полицию до сих пор не звонят нечего не говорят. Что мне делать в данной ситуации?! Есть записи разговоров с банком!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малыгин Олег Александрович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.9 370 отзывов

Максим,

за безопасность и сохранность средств на карте отвечает банк.

вы можете предъявить банку иск и взыскать утраченное.

В силу ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

02.06.2015, 22:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 854. Основания списания денежных средств со счета

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Утеряны деньги при переводах в Москву - банк отказал в компенсации, полиция не реагирует. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы