Советск, 02.06.2015, 22:16

Проблемы с гарантией и отказ продавца - как защитить свои права как потребитель

Вопрос №7011446 из г. Советск
опубликован 02.06.2015, 22:16
По защите прав потребителей. Я приобрёл планшетный пк, принёс домой и выяснилось что в нем не работает gps, хотя gps заявлен производителем и прописан в технических характеристиках. Я обратился в магазин по месту покупки на третий день, но там мне отказали не только в обмене или возврате денег, но и даже не приняли на проверку качества. Я написал претензию продавцу в срок 14 дней и потребовал вернуть деньги, в ней указал что в случае принятия решения о проверке качества, прошу письменно уведомить меня о месте и времени ее проведения, для того что бы я лично мог присутствовать при ней, а так же доставить туда товар не надлежащего качеста. Продавец ответил мне письменно через месяц, что я пропустил срок подачи претензии, хотя товар я приобрел 09.02 а претензию приняли у меня 23.02 под роспись в магазине. Я подал исковое заявление в суд с требованием расторжения договора, возврате денег, оплате неустойки 1% от суммы, штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом, и морального вреда. Суд постоянно откладывался из за того что продавец письменно присылал отзывы, с нелепыми обьяснениями своей невиновности, но и как ответчик он так же на суд не являлся. Вот через три месяца после отказа мне в проверке качества продавцом, теперь судья мне предлогает отправить товар на судебную экспертизу. Но ведь теперь уже экспертиза не установит до продажи сломался gps или после, да и это лишняя трата времени для меня. И еще расчет неустойки я привел в исковом заявлении, на момент подачи искового заявления в суд указав там сумму на то время и привел формулу расчета. Теперь в суде сказали мне что примут решение о выплате мне именно той суммы неустойки которую я указал не пересчитывая ее на весь срок нахождения иска в суде, хотя пересчета по день вынесения решения я попросил на процессе. Как посоветуете быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо нанять адвоката или юриста. Мы не консультируем в общем порядке по ведению судебных дел, это платная услуга.

03.06.2015, 00:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 476 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 331 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 606 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 524 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 933 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 778 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских