Задано вопросов 3, из них VIP - 1
Краснодар, 09.01.2009, 11:01

Купили дорогой пылесос, но не подошел - как вернуть или обменять, если организация отказывается?

Вопрос №701434 из г. Краснодар
опубликован 09.01.2009, 11:01
Купили пылесос фирмы "Kirby" (он стоит 108 тысяч, взяли в рассрочку, первый взнос отдали 9 тыс.), через 3 дня решили что не по корману, да и нашли много причин по которым он нам не подходит, поехали в эту организацию, а они ссылаются на п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55), я написала заявление, в котором говорила, о том что мы этим пылесосом не пользовались с того дня как купили, он имеет первоночальный товрный вид, ничего не нарушено и даже готова отказаться от первоначального взноса, но мне прислали письмо, что т.к вы подписали договор, т.к вы согласились на эти условия, то все, платите... помогите пожалуйста, что мне делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте,Людмила.Ситуация в которую ВЫ попали по своему легкомыслию сложная(в Ваше оправдание хочу сказать,что в Москве также многие попали на удочку продавцов этих пылесосов,так что ВЫ не одиноки в этом) Однако рассмотрим возможные действия продавца,если ВЫ известите его(письменно!) о том,что отказываетесь от исполнения д-ра купли-продажи,прекращаете дальнейшие платежи и предлагаете заключить мировое соглашение согласно части 2 ст.489 ГК РФ.

Статья 489. Оплата товара в рассрочку

1. Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

2. Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.

3. К договору о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа применяются правила, предусмотренные пунктами 2, 4 и 5 статьи 488 настоящего Кодекса.

У продавца возникает альтернатива или согласиться с Вами и получить обратно пылесос и доход в виде Вашего первого взноса или обращаться в суд о взыскании всей суммы по договору и процентов по ст.395 ГК РФ С НЕЯСНОЙ ПЕРСПЕКТИВОЙ,КОГДА РЕАЛЬНО ПРОДАВЕЦ ПОЛУЧИТ СУММУ ПО РЕШЕНИЮ СУДА.Какой ВАРИАНТ изберет продавец решать ему..Удачи Вам!

09.01.2009, 20:34
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

в любом случае надо отказываться. Подавайте в суд.

09.01.2009, 11:25

Людмила! По тому основанию, которое вы назвали вернуть нельзя.

09.01.2009, 12:24

Людмила, в законе о защите прав потребителей нет такого основания для возврата товара как "решили что не по корману". Увы, но продавец прав.

09.01.2009, 12:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Людмила, Вы не правы. Я знаю эту компанию, они и мне прелогали это пылесос, который делает все и мусор сосет и спину массирует, но я отказался, потому что после мусора неприятно спине.

Договор заключили, а исполнять его не желаете. Компания своих обязательств не нарушила. Обращение в суд вряд ли даст Вам желаемый результат. Увы.

С Уважением.

09.01.2009, 14:36

Людмила подавайте исковое заявление о расторжении договора..На подготовительное заседание судя выдернет вас и представителей магазина..они пойдут на попятый..причина уважителная..суд встанет на вашу сторону...пока еще..С уваж.Виктор

09.01.2009, 17:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я не могу понять кто из нас прав, в суд всегда успеется, да и смысл если я не права, я читала этот закон, там вроде бы сказано, что электробытовые приборы не подлежат возврату, хотя многие же возвращают, время поджимает а я не знаю куда мне деваться...

09.01.2009, 12:18

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских