Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться.
Вопрос №701906
из г. Красноярск
опубликован 10.01.2009, 10:10
опубликован 10.01.2009, 10:10
Заказала по каталогу белье с оплатой посылки после получения. На почте посылку не вскрыла и только дома обнаружила, чтот продавцом был нарушен договор купли-продажи. Выбранная мною модель была заменена на другую без моего согласия. В посылку был вложен бланк почтового перевода и письмо следующего содержания: "наши складские запасы исчерпались, и мы не можем поставить вам эту модель. Отправляем вам другую модель того же качества по той же цене." информации о порядке возврата товара не прилагалось. Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться. Сама я больше не звонила, так как междугородние звонки не дешевы. Посылку не оплатила. Продавец мне не перезвонил, но продолжал слать бланки перевода с увеличенной за счет пени суммой. Через полгода я отправила им письмо, предложив им забрать не использованный мною товар за счет фирмы. Ответа не последовало, но недавно пришло извещение, что мой долг (выросший с 298 руб до 535 руб) фирма уступила компании по взысканию просроченных задолженностей. Правомерны ли их действия и как я должна поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полина! Дистанционный способ продажи товара регулируется ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".С уважением Сергеева О.В
10.01.2009, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое. Вы мне очень помогли.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Издательский дом требует оплату за посылку, которую я никогда не получал - как узнать
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Недовольный алиэкспрессом покупатель рассказал о проблемах с почтой России и обратился за помощью
И в очередной раз на оповещение о посылке, ее получила дочь, т.к.ждали другую, из этого же города.
Проблемы с покупкой авторегистратора - получена неправильная посылка и невозможно связаться с продавцом
Фирма Miriale требует оплаты за полученное белье после отправки письма с отказом от следующей посылки, что делать?
Продавец отказывается предоставить полную информацию об интернет-магазине после продажи некачественного товара
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут