Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться.
Вопрос №701906
из г. Красноярск
опубликован 10.01.2009, 10:10
опубликован 10.01.2009, 10:10
Заказала по каталогу белье с оплатой посылки после получения. На почте посылку не вскрыла и только дома обнаружила, чтот продавцом был нарушен договор купли-продажи. Выбранная мною модель была заменена на другую без моего согласия. В посылку был вложен бланк почтового перевода и письмо следующего содержания: "наши складские запасы исчерпались, и мы не можем поставить вам эту модель. Отправляем вам другую модель того же качества по той же цене." информации о порядке возврата товара не прилагалось. Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться. Сама я больше не звонила, так как междугородние звонки не дешевы. Посылку не оплатила. Продавец мне не перезвонил, но продолжал слать бланки перевода с увеличенной за счет пени суммой. Через полгода я отправила им письмо, предложив им забрать не использованный мною товар за счет фирмы. Ответа не последовало, но недавно пришло извещение, что мой долг (выросший с 298 руб до 535 руб) фирма уступила компании по взысканию просроченных задолженностей. Правомерны ли их действия и как я должна поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полина! Дистанционный способ продажи товара регулируется ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".С уважением Сергеева О.В
10.01.2009, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое. Вы мне очень помогли.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 252
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Издательский дом требует оплату за посылку, которую я никогда не получал - как узнать
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Недовольный алиэкспрессом покупатель рассказал о проблемах с почтой России и обратился за помощью
И в очередной раз на оповещение о посылке, ее получила дочь, т.к.ждали другую, из этого же города.
Проблемы с покупкой авторегистратора - получена неправильная посылка и невозможно связаться с продавцом
Фирма Miriale требует оплаты за полученное белье после отправки письма с отказом от следующей посылки, что делать?
Продавец отказывается предоставить полную информацию об интернет-магазине после продажи некачественного товара
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут