Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться.
Вопрос №701906
из г. Красноярск
опубликован 10.01.2009, 10:10
опубликован 10.01.2009, 10:10
Заказала по каталогу белье с оплатой посылки после получения. На почте посылку не вскрыла и только дома обнаружила, чтот продавцом был нарушен договор купли-продажи. Выбранная мною модель была заменена на другую без моего согласия. В посылку был вложен бланк почтового перевода и письмо следующего содержания: "наши складские запасы исчерпались, и мы не можем поставить вам эту модель. Отправляем вам другую модель того же качества по той же цене." информации о порядке возврата товара не прилагалось. Я тут же позвонила в фирму, где мне быстрого ответа на претензию не дали, но обещали разобраться. Сама я больше не звонила, так как междугородние звонки не дешевы. Посылку не оплатила. Продавец мне не перезвонил, но продолжал слать бланки перевода с увеличенной за счет пени суммой. Через полгода я отправила им письмо, предложив им забрать не использованный мною товар за счет фирмы. Ответа не последовало, но недавно пришло извещение, что мой долг (выросший с 298 руб до 535 руб) фирма уступила компании по взысканию просроченных задолженностей. Правомерны ли их действия и как я должна поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полина! Дистанционный способ продажи товара регулируется ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".С уважением Сергеева О.В
10.01.2009, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое. Вы мне очень помогли.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
689
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Издательский дом требует оплату за посылку, которую я никогда не получал - как узнать
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Недовольный алиэкспрессом покупатель рассказал о проблемах с почтой России и обратился за помощью
И в очередной раз на оповещение о посылке, ее получила дочь, т.к.ждали другую, из этого же города.
Проблемы с покупкой авторегистратора - получена неправильная посылка и невозможно связаться с продавцом
Фирма Miriale требует оплаты за полученное белье после отправки письма с отказом от следующей посылки, что делать?
Продавец отказывается предоставить полную информацию об интернет-магазине после продажи некачественного товара
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут