Я отнесла кольцо в магазин, где мне предложили доплатить тысячу рублей и камешек поставят новый.
Вопрос №702304
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2009, 23:01
опубликован 10.01.2009, 23:01
В ноябре прошлого года муж подарил золотое кольцо с бриллиантами на день рождение, стоимостью 36 тысяч рублей. Через две недели один камешек выпал. Я отнесла кольцо в магазин, где мне предложили доплатить тысячу рублей и камешек поставят новый. На это я не согласилась и настояла, чтобы мне вставили камень бесплатно. В итоге, камень поставили бесплатно, но придя домой (это было накануне Нового года) мои близкие увидели разницу, и всем кому я не показывала, тоже говорят, что камень действительно отличается от остальных (камешки на кольце все в одном ряду). 4 января, я пришла снова в магазин и сказала, чтобы они заменили камень, так как он отличается от других (это явно не бриллиант). На эту просьбу получила отказ. Они мотивируют это тем, что нужно было сразу смотреть, что может вы сами поменяли камень и т.д. Я пригрозила им судом и ушла. Как мне поступить в данной ситуации, я уже вся извелась, только и думаю об этом кольце. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Остались ли какие-нибудь (хоть какие) документы (расписки, гарантии и т.п.) о том, что магазином производилась замена камня? Если да, то можно потягаться в суде.
10.01.2009, 23:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Гимранова Н.В.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Приобрела золотое кольцо с бриллиантами 1,5 года назад. Один камушек выпал. Могу я обратиться в магазин, чтобы заменили камень?
Необходимость ускорения рассмотрения заявления о недостатках золотого кольца с бриллиантом
Проблемы с золотым кольцом - выпавший камень и отвалившиеся лапки, отсутствие ответа от магазина
Проблемы с кольцом с топазами - неудачный опыт обслуживания и отказ магазина в возврате или обмене
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Вопрос о качестве золотого кольца с амней циркон - стоит ли менять или вернуть деньги?
Возможно ли обменять обручальные кольца без гарантии, если выпали камни?
Как решить ситуацию с выпавшим бриллиантом из кольца без гарантии?
Камень выпал из кольца с бриллиантами – могу ли предъявить претензию магазину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут