Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Пермь, 04.06.2015, 08:53

Проблемы адаптации ребенка в лагере - как вернуть полную стоимость за оставшиеся дни?

Вопрос №7024720 из г. Пермь
опубликован 04.06.2015, 08:53
Мой ребенок в лагере 4 день, не может адаптироваться, в частности, спит только до 5 утра, скучает, плачет, просится домой. Ребенку 9 лет. Еще жалуется, что блюда в столовой холодные, и что вчера вожатые плясали на дискотеке до 12 ночи, дети бесились в корпусе одни и уснули только в первом часу. Как мне сформулировать правильно заявление и добиться возврата денег за лагерь (не только за питание, а полной стоимости за оставшиеся дни)?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все факты, изложенные в вопросе, Вам нужно обязательно фиксировать, в противном случае - все ваши требования будут бездоказательные.

Обратитесь с жалобой к начальнику лагеря с просьбой проверить данные факты и принять меры.

Что касается денежных средств - Вам лучше исходить из ст. 29 ЗоЗПП, предъявлять требования по качеству предоставляемых услуг, при отказе вернуть деньги - обратитесь в суд

ст. 29 Закон о защите прав потребителя

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Претензию направляйте заказным письмом исполнителю услуг (кто предоставлял путевку в лагерь)

04.06.2015, 16:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 54 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

На основании ст. 782 ГК РФ расторгайте договор. Доказать то что он говорит будет крайне сложно. Поэтому нужно исходить из того, что Вы точно можете получить. Полностью Вам не вернут деньги.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

04.06.2015, 08:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Это лучший ответ

---расторгайте договор в судебном порядке. и взыскивайте деньги.

Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

04.06.2015, 08:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы вправе расторгнуть договор, ст. 782, 450, 451 ГК РФ

и взыскать деньги

04.06.2015, 08:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

сформулировать вам можно помочь только при личном обращении к адвокату, а так пишите претензию в простой письменной форме , изложив требования о возврате денег за некачественно предоставленные услуги - изложите суть претензий. Затем получив ответ , при необходимости обращайтесь в суд на с иском , согласно ст.131, 132 ГПК РФ.

04.06.2015, 08:58
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Вам необходимо расторгнуть договор в судебном порядке (ст.131 Гражданского процессуального кодекса РФ)., если вы его подписывали. Но только не просто в связи с отказом без причины, как это предусмотрено ст.782 ГК РФ, а в связи с нарушением условий договора одной из сторон. Это предусмотрено ст.452 Гражданского кодекса РФ. При этом нужно указать в заявлении, что условия договора стороной, предоставляющей услуги , не соблюдается. Описать все претензии. Тогда вам суд может вернуть деньги за всю смену. Ребенка же можно забрать из лагеря досрочно. Кроме того, желательно иметь свидетелей на судебном процессе, иначе вы можете не доказать те обстоятельства, о которых пишите.

Желаю удачи .

04.06.2015, 08:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

для вас выхода нет как расторгнуть договор в судебном порядке ст. 450 ГК РФ, путем подачи искового заявления

04.06.2015, 09:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сначала пишите претензию о возврате денег на основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей":

"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)".

Потом обращаетесь в суд, если откажутся возмещать Вам плату за некачественные услуги для Вашего ребёнка.

Госпошлину и судебные расходы не платите.

04.06.2015, 09:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

На основании нарушения режима в лагере, в соответствии со статьями 39, 39.1. ФЗ "О защите прав потребителей"...

04.06.2015, 10:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 310 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 036 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 661 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 489 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 961 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 893 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 594 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 644 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 295 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 83 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских