Патронажная сестра обзывается на меня и не только. В Зеленогорске все на неё жалуются, как написать жалобу от меня и от всех мам?

Доброго времени суток, уважаемая Елена!

К сожалению, хамство со стороны медицинских работников распространено повсеместно, однако, подобное отношение является недопустимым и наказуемым.

Согласно п. 1 ч.1 ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем

соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.

Часть 1 статьи 73 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обязывает медицинских работников руководствоваться и соблюдать врачебную этику.

Что касается жалобы, конечно, можете подать ее от своего имени, однако, действенным будет, если она будет коллективной. Жалоба пишется в произвольной форме.

Написать жалобу можно:

1) на имя главного врача лечебного учреждения;

2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;

3) в страховую медицинскую организацию.

В первом случае, проверка будет проводится по поручению главного врача, во втором и третьем случаях будет назначена экспертиза качества медицинской помощи, для чего будет привлечен к участию эксперт.