Проблемы с новым телефоном - как получить возврат денег?
Вопрос №7045233
из г. Мелеуз
опубликован 06.06.2015, 17:10
опубликован 06.06.2015, 17:10
Я заказала телефон, он мне пришел, вроде все нормально на первый взгляд было, пришла домой включила посидела немного он отключился, поставила на зарядку он не включается ели как включился, и вот вчера опять отключился и все не работает. Пишу у кого брала о возврате отмалчиваются, все координаты у меня есть, как мне вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае можно вернуть деньги только через суд. Для этого необходимо подать заявление по юридическому адресу фирмы, зарегистрировавшей интернет магазин.
06.06.2015, 17:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Продавцу телефона, согласно Закона о защите прав потребителей, необходимо написать претензию, в которой отразить все недостатки телефона.
Срок для рассмотрения продавцом претензии - 10 дней со дня получения.
Если в досудебном порядке проблема не решится и ваш телефон не будет отремонтирован по гарантии. Гарантийный талон у вас должен быть.
То можно будет обратиться в суд и требовать возврата денег или обмена на исправный аппарат.
06.06.2015, 17:16
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 315
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Как вернуть деньги за проданный телефон, если покупатель сообщает об неисправности?
Проблемы с смартфоном после погашения кредита - возможность требовать деньги назад или только ремонт?
Проблемы с новым планшетом - возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с заказанным телефоном из интернет-магазина - неверные характеристики и неисправность
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который был отправлен на экспертизу дважды?
Планшет неисправен после ремонта - возможность возврата денег без повторного обращения в сервис
Возможно ли взыскать с продавца зарядки стоимость ремонта телефона без чека?
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут