Проблемы с новым телефоном - как получить возврат денег?
Вопрос №7045233
из г. Мелеуз
опубликован 06.06.2015, 17:10
опубликован 06.06.2015, 17:10
Я заказала телефон, он мне пришел, вроде все нормально на первый взгляд было, пришла домой включила посидела немного он отключился, поставила на зарядку он не включается ели как включился, и вот вчера опять отключился и все не работает. Пишу у кого брала о возврате отмалчиваются, все координаты у меня есть, как мне вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае можно вернуть деньги только через суд. Для этого необходимо подать заявление по юридическому адресу фирмы, зарегистрировавшей интернет магазин.
06.06.2015, 17:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Продавцу телефона, согласно Закона о защите прав потребителей, необходимо написать претензию, в которой отразить все недостатки телефона.
Срок для рассмотрения продавцом претензии - 10 дней со дня получения.
Если в досудебном порядке проблема не решится и ваш телефон не будет отремонтирован по гарантии. Гарантийный талон у вас должен быть.
То можно будет обратиться в суд и требовать возврата денег или обмена на исправный аппарат.
06.06.2015, 17:16
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Как вернуть деньги за проданный телефон, если покупатель сообщает об неисправности?
Проблемы с смартфоном после погашения кредита - возможность требовать деньги назад или только ремонт?
Проблемы с новым планшетом - возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с заказанным телефоном из интернет-магазина - неверные характеристики и неисправность
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который был отправлен на экспертизу дважды?
Планшет неисправен после ремонта - возможность возврата денег без повторного обращения в сервис
Возможно ли взыскать с продавца зарядки стоимость ремонта телефона без чека?
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут