Проблемы с кредитным договором и необоснованным начислением денежных средств

Мною, 22 мая 2015 г. был получен кредит по договору №52615005228011 от 22.05.2015 г. в сумме 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей по расходному ордеру № 612860 в Ставропольском филиале ДО «Юго-Западный» Банка «Возрождение» адрес местонахождения 355040, г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 18 Б. со сроком возврата кредита в течении 84 месяцев.

При заключении кредитного договора я была фактически лишена возможности влиять на содержание договора, проект которого был разработан банком и содержал в себе условия, существенным образом нарушающие баланс интересов сторон, который мне до сих пор не предоставили и к которому было навязано добровольное страхование кредитов от несчастных случаев и добровольное страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы, как обязательное страхование, на которые не коллективные договора, ни страховые полисы страховой компании предоставлены Банком не были, об условиях, которых мне до сих пор неизвестно. Но мне сказали, что страховые суммы рассчитаны на весь период кредитования т.е. на 7 лет, оплачиваются за счет кредитных средств и включены на увеличение суммы кредита, и при досрочном погашении кредита все будет пересчитано, также в кредитном договоре процентная ставка определялась 21%, а в итоге получилась сумма выплат рассчитанная в 28,388%, почему? Документ к договору (но не договор) на руки выдали 04.06.2015 г., в тот день. Когда я вернула взявшую мною сумму кредита. По приходному кассовому ордеру от 04.06.2015 №526752 я внесла в кассу Банка 505247 (Пятьсот пять тысяч двести сорок семь) рублей 64 копейки, в том числе процент за использование кредита и страховки за 14 дней.

Но банк оставил за мной долг по страховым рискам в полном размере, объяснив, что коллективным договором страхования пересчет этих сумм не предусмотрен.

В тонкостях банковской системы и юридических и банковских терминах я плохо что понимаю, но в этой ситуации явно вижу недобросовестность и мошенничество банковских специалистов целой системы нечестного отъёма денег у людей находившихся в критической ситуации. Заплатить за 14 дней пользования кредитом, кроме погашенных процентов еще 103950 (Сто три тысячи девятьсот пятьдесят) рублей плюс проценты, за что? Явно просматриваются коррупционные действия со стороны Ставропольского филиала ДО «Юго-Западный» Банка «Возрождение».

Как вернуть излишне начисленные денежные средства за добровольное страхование кредитов от несчастных случаев и добровольное страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы.

С уважением Золотых Лариса Васильевна.