Помогите пажалуйсто как мне и быть и чем обосновать свои претензии или обращение в суд. Заранее благодарю.

Вопрос №707159 из г. Заринск
опубликован 16.01.2009, 17:44

Question

Спасибо за ответы но хочу немного уточнить свою ситуацию. Купил сотовый телефон в августе 2008 г. месяца через три он стал самопроизвольно выключаться сперва раз в неделю затем дошло до 3 х 4 х раз в день. 4 декабря сдал его в гарантийный ремонт и 11 декабря написал претензию на возврат денег или замену телефона. 14 декабря мне привезли с ремонта мой телефон где по акту сервис. Центра была замена механических частей, и навязали его забрать, я забрал но буквально через неделю он опять стал выключаться и 29 дек. я его опять сдал в ремонт и сразу написал претензию на возврат денег. 16 января (до 11 янв. праздн. Дни) пришел ответс серв. Центра что неисправность не подтвердилась и магазин отказал мне в моих требованияхна, а на основании ст.21 пункт 1 "Закона о защите прав потребителей" 20 ти дневную задержку. Телефон я еще не забрал. Но в ответе указано что через пять дней за сохранность телефона они ответственности не несут. Помогите пажалуйсто как мне и быть и чем обосновать свои претензии или обращение в суд. Заранее благодарю.

Давыдов Михаил Владимирович · Accepted Answer

Нужно обращаться в суд. Требовать расторжения договора, возврата суммы, а также возмещения морального вреда. Обосновать это надо положениями Закона "О защите прав потребителей". Если для Вас в этом есть смысл (это зависит от стоимости телефона), обращайтесь ко мне (я барнаульский адвокат). Запись на приём по тел. (3852) 699941. Можете также получить от меня более подробную консультацию по тел. (3852) 350335.

Помогите пажалуйсто как мне и быть и чем обосновать свои претензии или обращение в суд. Заранее благодарю.

Юридические услуги в Заринск

Похожие вопросы

Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство

Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей

Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?

Проблемы с гарантийным ремонтом - требуется замена телефона или возврат денег

Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?

Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон

Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?

Превышение сроков гарантийного ремонта нового телефона - что делать?

Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег

Проблемы с сотовым телефоном - от покупки до подачи претензии на возврат денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59