Помогите пажалуйсто как мне и быть и чем обосновать свои претензии или обращение в суд. Заранее благодарю.

Вопрос №707159 из г. Заринск
опубликован 16.01.2009, 17:44

Спасибо за ответы но хочу немного уточнить свою ситуацию. Купил сотовый телефон в августе 2008 г. месяца через три он стал самопроизвольно выключаться сперва раз в неделю затем дошло до 3 х 4 х раз в день. 4 декабря сдал его в гарантийный ремонт и 11 декабря написал претензию на возврат денег или замену телефона. 14 декабря мне привезли с ремонта мой телефон где по акту сервис. Центра была замена механических частей, и навязали его забрать, я забрал но буквально через неделю он опять стал выключаться и 29 дек. я его опять сдал в ремонт и сразу написал претензию на возврат денег. 16 января (до 11 янв. праздн. Дни) пришел ответс серв. Центра что неисправность не подтвердилась и магазин отказал мне в моих требованияхна, а на основании ст.21 пункт 1 "Закона о защите прав потребителей" 20 ти дневную задержку. Телефон я еще не забрал. Но в ответе указано что через пять дней за сохранность телефона они ответственности не несут. Помогите пажалуйсто как мне и быть и чем обосновать свои претензии или обращение в суд. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давыдов Михаил Владимирович

Адвокат Барнаул, стаж 15 лет

5.0 242 отзыва

Нужно обращаться в суд. Требовать расторжения договора, возврата суммы, а также возмещения морального вреда. Обосновать это надо положениями Закона "О защите прав потребителей". Если для Вас в этом есть смысл (это зависит от стоимости телефона), обращайтесь ко мне (я барнаульский адвокат). Запись на приём по тел. (3852) 699941. Можете также получить от меня более подробную консультацию по тел. (3852) 350335.

17.01.2009, 11:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация