Претензии клиента по качеству услуги замены ветрового стекла - правомерность требования бесплатной замены после двух лет
Вопрос №7075766
из г. Уфа
опубликован 09.06.2015, 21:59
опубликован 09.06.2015, 21:59
В июле 2013 года наш клиент получил у нас услугу (замена ветрового стекла на автомобиле). Гарантия на работы составляет 1 год. В июне 2015 года клиент обращается к нам с претензиями, относительно некачественно предоставленной услуги: подтеки в салоне, пятна химикатов на передней двери (прошло почти 2 года, этот элемент автомобиля ни коим образом не относится к замене ветрового стекла). Клиент (девушка) ссылается на ст.22 ФЗ и требует бесплатной замены стекла (стекло, которое ей установили 2 года назад все в трещинах от камней) на новое. И аргументирует невозможность обратиться раньше в связи с беременностью. Правомерны ли ее действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
в идеале конечно ознакомиться со всеми имеющимися документами лично...чтобы дать точную юридическую оценку...но на первый взгляд девушка наглеет, и насколько я понимаю никакими экспертизами вашу вину не доказывает)).. все голословно...
Ей обязательно нужно грамотно отписаться на ее претензию.
Закон о защите прав потребителей дает вас 10 дней на это.
09.06.2015, 22:13
Оценка автора вопроса:
Да, все голословно: никаких экспертиз, только Досудебка)
Спасибо вам огромное! Если девушка не успокоится, то обращусь к вам.
Спасибо вам огромное! Если девушка не успокоится, то обращусь к вам.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
4.9
8 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.6
10 538
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Замена лобового стекла - гарантийный период и ожидание в связи с коронавирусом.
Нужно ли получить новую медицинскую справку при замене прав в следующем году?
Трещина на внутренней стороне лобового стекла - можно ли требовать замену по гарантии?
Вопрос о продолжительности гарантии на стеклопакеты - почему гарантия не возобновляется после замены стекла?
Как определить стоимость замены стекла автомобиля при разбитии?
Вопрос о законности оплаты демонтажа и монтажа датчика охранной сигнализации при замене лобового стекла по полису КАСКО
Спор о замене защитного стекла в мобильном салоне - Кто прав - клиент или продавец?
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
Не признают случай страховым - как доказать дефект установки лобового стекла после замены при наличии полиса каско?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут