Претензии клиента по качеству услуги замены ветрового стекла - правомерность требования бесплатной замены после двух лет
Вопрос №7075766
из г. Уфа
опубликован 09.06.2015, 21:59
опубликован 09.06.2015, 21:59
В июле 2013 года наш клиент получил у нас услугу (замена ветрового стекла на автомобиле). Гарантия на работы составляет 1 год. В июне 2015 года клиент обращается к нам с претензиями, относительно некачественно предоставленной услуги: подтеки в салоне, пятна химикатов на передней двери (прошло почти 2 года, этот элемент автомобиля ни коим образом не относится к замене ветрового стекла). Клиент (девушка) ссылается на ст.22 ФЗ и требует бесплатной замены стекла (стекло, которое ей установили 2 года назад все в трещинах от камней) на новое. И аргументирует невозможность обратиться раньше в связи с беременностью. Правомерны ли ее действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
в идеале конечно ознакомиться со всеми имеющимися документами лично...чтобы дать точную юридическую оценку...но на первый взгляд девушка наглеет, и насколько я понимаю никакими экспертизами вашу вину не доказывает)).. все голословно...
Ей обязательно нужно грамотно отписаться на ее претензию.
Закон о защите прав потребителей дает вас 10 дней на это.
09.06.2015, 22:13
Оценка автора вопроса:
Да, все голословно: никаких экспертиз, только Досудебка)
Спасибо вам огромное! Если девушка не успокоится, то обращусь к вам.
Спасибо вам огромное! Если девушка не успокоится, то обращусь к вам.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 193
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 229
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Замена лобового стекла - гарантийный период и ожидание в связи с коронавирусом.
Нужно ли получить новую медицинскую справку при замене прав в следующем году?
Трещина на внутренней стороне лобового стекла - можно ли требовать замену по гарантии?
Вопрос о продолжительности гарантии на стеклопакеты - почему гарантия не возобновляется после замены стекла?
Как определить стоимость замены стекла автомобиля при разбитии?
Вопрос о законности оплаты демонтажа и монтажа датчика охранной сигнализации при замене лобового стекла по полису КАСКО
Спор о замене защитного стекла в мобильном салоне - Кто прав - клиент или продавец?
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
Не признают случай страховым - как доказать дефект установки лобового стекла после замены при наличии полиса каско?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут