Претензии клиента по качеству услуги замены ветрового стекла - правомерность требования бесплатной замены после двух лет
Вопрос №7075766
из г. Уфа
опубликован 09.06.2015, 21:59
опубликован 09.06.2015, 21:59
В июле 2013 года наш клиент получил у нас услугу (замена ветрового стекла на автомобиле). Гарантия на работы составляет 1 год. В июне 2015 года клиент обращается к нам с претензиями, относительно некачественно предоставленной услуги: подтеки в салоне, пятна химикатов на передней двери (прошло почти 2 года, этот элемент автомобиля ни коим образом не относится к замене ветрового стекла). Клиент (девушка) ссылается на ст.22 ФЗ и требует бесплатной замены стекла (стекло, которое ей установили 2 года назад все в трещинах от камней) на новое. И аргументирует невозможность обратиться раньше в связи с беременностью. Правомерны ли ее действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
в идеале конечно ознакомиться со всеми имеющимися документами лично...чтобы дать точную юридическую оценку...но на первый взгляд девушка наглеет, и насколько я понимаю никакими экспертизами вашу вину не доказывает)).. все голословно...
Ей обязательно нужно грамотно отписаться на ее претензию.
Закон о защите прав потребителей дает вас 10 дней на это.
09.06.2015, 22:13
Оценка автора вопроса:
Да, все голословно: никаких экспертиз, только Досудебка)
Спасибо вам огромное! Если девушка не успокоится, то обращусь к вам.
Спасибо вам огромное! Если девушка не успокоится, то обращусь к вам.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Замена лобового стекла - гарантийный период и ожидание в связи с коронавирусом.
Нужно ли получить новую медицинскую справку при замене прав в следующем году?
Трещина на внутренней стороне лобового стекла - можно ли требовать замену по гарантии?
Вопрос о продолжительности гарантии на стеклопакеты - почему гарантия не возобновляется после замены стекла?
Как определить стоимость замены стекла автомобиля при разбитии?
Вопрос о законности оплаты демонтажа и монтажа датчика охранной сигнализации при замене лобового стекла по полису КАСКО
Спор о замене защитного стекла в мобильном салоне - Кто прав - клиент или продавец?
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
Не признают случай страховым - как доказать дефект установки лобового стекла после замены при наличии полиса каско?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут