Ребенку удалены аденоиды в частной клинике, но после процедуры врачи забыли удалить тампон - возможность возврата денег?

Доброго времени суток, уважаемая Наталья Владимировна!

Если медицинская услуга была оказана с нарушением порядка и стандартов оказания медицинской помощи, т.е. является некачественной, то Вы вправе требовать возврата уплаченных денег!

Для решения Вашей проблемы предлагаю следующий алгоритм действий:

1) подготовьте и вручите претензию медицинской организации; у Вас на руках обязательно должен остаться второй экземпляр, как доказательство принесения соответствующего требования; в претензии укажите когда и какая медицинская услуга была оказана, и в чем, по Вашему мнению, заключается ее некачественность; обращение резюмируюте требованием о возврате уплаченных денежных средств; срок разрешения Вашего требования - десять дней;

2)подготовьте и подайте жалобу Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Кемеровской области (Росздравнадзор по Кемеровской области): город Кемерово, улица Сарыгина, дом 29, офис 305, тел. 44-10-92; в жалобе указываете: где, когда, кому и какая медицинская услуга была оказана, опишите последствия оказанной услуги; к жалобе приложите копию свидетельства о рождении, копию договора, копию документов об оплате; в жалобе обязательно укажите, что оказанная услуга создала угрозу причинения вреда жизни и здоровью ребенка. У Росздравнадзора просите проведения проверки соблюдения порядка и стандартов оказания медицинской помощи. О ее результатах Вас уведомят.

Если Ваша претензия не будет удовлетворена медицинской организацией добровольно, а Росздравнадзор по Кемеровской области выявит нарушения, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и взыскании денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу.