Проблемы с установкой рулонных жалюзи - Как правильно общаться с руководством фирмы-изготовителя?
Вопрос №7115647
из г. Москва
опубликован 14.06.2015, 21:25
опубликован 14.06.2015, 21:25
Заказала рулонные жалюзи-приехал замерщик, замерял, посчитал и взял обяз предоплату 30 проц от стоимости... в течении 5-7 дней должны были установить. При установке оказались бракованные рулоны, поэтому не поставили-обещали 2-3 дня... прошел месяц... на звонки отвечают и кормят завтраками и обещаниями, даже назначали день установки... но никто не приехал и даже не позвонил предупредить об отмене приезда.
Подскажите как правильно завтра по тел вести разговор с руководством фирмы изготовителем? Коппия накдадной есть.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
По телефону бесполезно разговаривать, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК и взыскать с них неустойку, а при желании потребовать возврат денег. Документы все на руках?
14.06.2015, 21:30
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
так и скажите что фирма нарушила закон правах потребителя и в случае если они не исполнят своих обязательств вы обратитесь с иском в суд
14.06.2015, 21:32
Документы-это заявка покупателя(копия) со всеми контактами фирмы. значит,утром нужно ехать к ним в офис и там на месте заниматься решением проблемы? с руководителем или лицом его заменяющим.
14.06.2015, 21:37
Подайте письменную претензию.
14.06.2015, 21:46
Сначала подготовьте и полайте письменную претензию с обоснованием и ссылками на Закон о защите прав потребителей. Второй экземпляр претензии с отметкой о ее принятии оставьте себе. Если в течение 10 дней не удовлетворят ваши требования - обращайтесь в суд.
14.06.2015, 22:23
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за несделанные работы по установке памятника и надгробия без заключения договора?
Задержка установки входной двери - возможно ли требовать уплаты неустойки?
Что делать, если фирма не возвращает предоплату после увеличения стоимости заказанного окна?
Проблемы с частной фирмой - Заказал кухню, заплатил предоплату, но ее нет уже 4 месяца. Что делать?
Нарушение сроков установки автоматических ворот - как защитить свои права и получить возмещение?
Фирма забыла доборы и замок при установке межкомнатной двери - как заставить исправить работу до конца?
Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - фирма исчезла, окна не установлены
Проблемы с установкой и исполнением заказа на рулонные шторы - возможные решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут