С кем из юристов в Петербурге Вы рекомендовали бы мне сотрудничать в том случае, если в этом возникнет необходимость?
Вопрос №71202
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.01.2003, 23:41
опубликован 21.01.2003, 23:41
Как следует правильно действовать в такой ситуации:
Я заказал в организации мет. дверь по договору с предоплатой 50%, срок исполнения заказа 15 раб. дней, дверь изготавливалась под заказ конкретно под мой дверной проем. По истечении срока (20.01) моя дверь была доставлена с завода-изготовителя на склад фирмы. Я приехал на этот склад 21.01, чтобы посмотреть дверь и доплатить остаток денег по договору, но оказалось, что моя дверь имеет брак: неплотное прилегание дверного полотна к коробке, проще говоря - дверь кривая. Я отказался доплачивать за дверь, потребовал (устно) исправления брака, мне сказали, что все будет сделано силами фирмы без участия завода, назвали срок исправления - 23.01 (все устно). Соответственно, 23.01 я должен снова ехать на этот склад смотреть дверь и ее оплачивать.
Вопрос: каковы должны быть мои действия в ситуации, если дверь снова окажется кривой либо будет исправлена каким-нибудь кустарным способом с ухудшением ее внешнего вида и т.п.? Судя по названным срокам исправления, возить мою дверь на завод и обратно никто не собирается, значит, ремонтировать ее будет какой-то слесарь-умелец, при том что изготавливалась дверь именно специализированным заводом.
Договором с фирмой предусмотрена возможность отказа клиента от двери, при этом предоплата за нее будет возвращена мне после реализации двери фирмой. Но мой отказ будет вызван наличием брака, могу ли я получить свои деньги до реализации двери? Какие документы я должен оформить, направить этой фирме, получить от них? Фирма имеет выставочный образец двери с соотв. Номером модели, по аналогии с которым и был сделан мой заказ (номер модели в договоре указан). Выставочный образец, естественно, не кривой.
С кем из юристов в Петербурге Вы рекомендовали бы мне сотрудничать в том случае, если в этом возникнет необходимость?
Заранее благодарен,
с уважением, Константин.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Константин!
В соответствии со статьёй 475 ГК «Последствия передачи товара ненадлежащего качества» Вы вправе требовать:
-соразмерного уменьшения цены;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи потребовать возврата денежной суммы;
-потребовать заменить товар на аналогичный, соответствующий договору.
А в соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества.
27.01.2003, 13:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 дней
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 266
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный замер дверного проема - что делать в такой ситуации?
Гарантийная замена полотна межкомнатной двери - варианты и ограничения.
Проблемы с заказом - как аннулировать или изменить заказанные двери в интернет-магазине?
Как аннулировать или изменить заказ на двери в интернет-магазине из-за несоответствия размеров дверных проемов.
Неисполнение заказа оконных жалюзи - как добиться возврата денег от фирмы
Проблемы с выполнением заказа и возвратом предоплаты - как заставить фирму выполнить заказ без дополнительных расходов?
Клиент требует расторжения договора и возврата предоплаты из-за нарушения сроков поставки заказной входной двери
Я заказал на фирме стол. Сроки исполнения заказа не выдерживаются. Заказ оплачен полностью. Как мне поступать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут