Как вернуть неисправный морозильник продавцу и получить возмещение денег? Дальнейшие действия

Вопрос №7144188 из г. Киров
опубликован 17.06.2015, 15:42

Купили морозильник дистанционным способом у ИП, его передали на улице из авто в авто без проверки его исправности, на след. День эксплуатации выяснилось, что морозильник не морозит, т.е. неисправен. Мы его вернули через 2 дня после покупки продавцу, так же из авто в авто, он отвез его в сервисный центр, там сказали что у морозилки механическое повреждение, морозильник ремонтируют по гарантии. На руках у нас только расписка о сдаче товара в ремонт. Писали претензию (в теч 14 дней после покупки), которую посылали по почте, ответа от продавца нет. Могу ли я вернуть товар продавцу и вернуть себе деньги? Какие мои дальнейшие действия? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковязин Андрей Николаевич

Юрист Киров, стаж 18 лет

4.7 201 отзыв

Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, в общество по защите прав потребителей, роспотребнадзор. Как я понял товар вы вернули продавцу, а возврата денег не получили, в сервис он сдал по собственной инициативе? Механические повреждения могли возникнуть при транспортировке?

17.06.2015, 23:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть неисправный морозильник продавцу и получить возмещение денег? Дальнейшие действия

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы