Как вернуть неисправный морозильник продавцу и получить возмещение денег? Дальнейшие действия
Вопрос №7144188
из г. Киров
опубликован 17.06.2015, 15:42
опубликован 17.06.2015, 15:42
Купили морозильник дистанционным способом у ИП, его передали на улице из авто в авто без проверки его исправности, на след. День эксплуатации выяснилось, что морозильник не морозит, т.е. неисправен. Мы его вернули через 2 дня после покупки продавцу, так же из авто в авто, он отвез его в сервисный центр, там сказали что у морозилки механическое повреждение, морозильник ремонтируют по гарантии. На руках у нас только расписка о сдаче товара в ремонт. Писали претензию (в теч 14 дней после покупки), которую посылали по почте, ответа от продавца нет. Могу ли я вернуть товар продавцу и вернуть себе деньги? Какие мои дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, в общество по защите прав потребителей, роспотребнадзор. Как я понял товар вы вернули продавцу, а возврата денег не получили, в сервис он сдал по собственной инициативе? Механические повреждения могли возникнуть при транспортировке?
17.06.2015, 23:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неисправный морозильник продавцу и получить деньги обратно?
Некорректная покупка морозильника - возможность возврата товара и возврата денег
Возможно ли взыскать с продавца стоимость независимой экспертизы и некачественного товара в судебном порядке?
Гарантия и ремонт мультиварки - требование на замену игнорируется?
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества - опыт с покупкой бракованной бензопилы
Могу ли я подать претензию продавцу (обменять товар или вернуть свои деньги) и на каком основании?
Вот надо разобраться к кому оформить мои претензии к ПРОДАВЦУ товара или Сервисной службе продавца.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут