Насколько надежны агентства по аренде квартир - мой опыт и попытка вернуть деньги

Попробуйте для начала написать претензии в агентство на имя директора. В претензии указывайте, что Вам конкретно не понравилось, что случилось, чего бы Вы хотели, в общем,описывайте всю от и до ситуацию. При этом нужно собрать все имеющиеся документы (договор, квитанция и др.). Также в претензии укажите основания, что в соответствии со ст. 29 Закона о ЗПП . потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Конечно, желательно еще нужно подтверждение того, что услуга была была ненадлежаще оказана либо вообще не оказана.Кроме того к претензии необходимо собрать все имеющиеся документы (договор, квитанция и др.), сделав копии последних. А далее отправляйте по почте заказным письмом претензию и копии документов и ждите ответ. Если письмо было доставлено в агентство, но продолжительное время ответа не поступает, то идите в суд и пишите заявление, прилагая к нему документы, и там отстаивайте свою позицию.

На будущее, Анастасия, дабы не попасть в такую ситуацию еще раз. Если Вы когда-либо будете обращаться еще в агентства недвижимости, запомните, что нормальные агентства так не работают. Нормальные агентства денег не возьмут с Вас, пока не заселят и не дадут ключ.В Вашем случае, это не агентства, а мошенники.