Как вернуть деньги с вклада в банке ВТБ 24, когда технические сбои и проблемы доступа к счету?

Я имею ввиду не заявление, а претензию с указанием обстоятельств дела, законов и иных нормативных актов, которые по вашему мнению были нарушены.

Елена, приблизительно так :

В __________ банк г. Санкт_Петербурга

Адрес:________________________________

Истец: _________________________,

проживающий по адресу:

_________________________________

Телефон: ________________

ПРЕТЕНЗИЯ

О ВОЗВРАТЕ ВКЛАДА И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

«___» _______20_ г. между мною в личных целях (не для предпринимательской деятельности) и банком заключен договор банковского вклада № __________________. В соответствии с условиями данного договора, банк обязан возвратить сумму вклада и проценты, начисленные на вклад, при получении заявления Вкладчика о расторжении договора вклада.

Заключение договора банковского вклада в письменной форме, факт внесения вклада в сумме __________ (прописью) рублей, обязанность банка уплатить на сумму вклада плюс проценты из расчета ____% годовых, и обязанность банка возвратить вклад и начисленные на него проценты по первому требованию вкладчика удостоверяются договором банковского вклада № _______________ от "____" _______ 20_ г. (прилагается).

«___» октября 2015 г. я вручила главному бухгалтеру отделения №___ АКБ «___________» заявление на имя руководителя отделения № ___АКБ «___________», содержащее требование о расторжении договора вклада и перечислении суммы вклада и начисленных на вклад процентов в срок до «___» октября 2015 г. на расчетный счет в отделении АКБ _____ (или выдачи наличными средствами).

Однако указанное заявление до настоящего времени оставлено ответчиком без ответа и удовлетворения.

Сумма вклада составляет _____ (прописью) рублей.

Месячная сумма процентов, которые банк обязан начислить на вклад ко дню расторжения договора вклада, составляет_____ (прописью) рублей.

Итого общая сумма долга ответчика по договору банковского вклада составляет ______ (прописью) рублей.

В соответствии со ст. 834 ГК РФ банк обязан возвратить вкладчику сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором банковского вклада.

Договором предусмотрено, что сумма вклада и начисленные на вклад проценты банк обязан возвратить по требованию вкладчика, получив письменное предупреждение за ___ (прописью) банковских дней, т.е. "___" октября 2015 г.

Следовательно, действия банка, до настоящего времени не вернувшего сумму вклада и процентов по нему, противоречат гражданскому законодательству РФ и нарушают обязательства банка, установленные договором банковского вклада.

Поэтому начиная со дня, следующего за днем, когда наступил срок возврата суммы вклада и уплаты процентов на вклад, т.е. с "___"октября 2015 г., банк неправомерно уклоняется от возврата вклада и уплаты процентов на вклад.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков окончания оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены оказания услуги.

Кроме того, согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", банк обязан заплатить штраф в размере 50% от подлежащей взысканию в мою пользу неустойки за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя.

Месячная сумма процентов, которые банк обязан начислить на вклад ко дню расторжения договора вклада, составляет _______ (прописью) рублей.

Таким образом, неустойка за просрочку окончания оказания услуг банка с момента предъявления требования о возврате вклада (с _________ до ______) составляет _____ (прописью) рублей (расчет).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 393 ГК РФ и п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ

Выплатить мне:

1. Сумму вклада в размере ____ (прописью) рублей;

2. Проценты на вклад в размере ____ (прописью) рублей;

3. Неустойку за нарушение срока возврата вклада и процентов в размере _____ (прописью) рублей.

Всего - _______ (прописью) рублей.

Приложения:

1. Копия договора банковского вклада № _____, заключенного "___" _____ 20_ г.;

2. Копия заявления, содержащее требование о возврате суммы вклада и уплате начисленных на вклад процентов;

"__" "октября 2015г. . ФИО, подпись