Негативный опыт и неглиженская медицинская помощь в отделении реанимации - срочная необходимость в изменении условий и ухода

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

На самом деле, существует два варианта решения Вашего вопроса:

1) Вы договариваетесь с медицинскими работниками за «вознаграждение» не чинить препятствий в уходе за мамой в стенах медицинской организации;

2) Вы обращаетесь с жалобой на качество медицинской помощи, оказываемой маме, в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где мама застрахована по программе ОМС. В случае обращения с жалобой в упомянутые организации, будет назначено проведение очной экспертизы качества медицинской помощи. Её цель - предотвращение и (или) минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Так же, при проверке жалобы экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).

Выбор за Вами!