Проблемы с сотовым телефоном - отказ продавца вернуть деньги и задержка экспертизы

Вопрос №7184548 из г. Сызрань
опубликован 22.06.2015, 10:52

11.04.15 г я приобрела сот. телефон (сенсорный т.е. тех сложный товар). Через 7 дней он перестал работать. Я отнесла его продавцу, мне ответили что его нужно отправить на экспертизу. Я согласилась. Телефон пришел не через 21, а через 45 дней, а в акте было написано, что он исправен. Он действительно работал, но через 3 дня с ним происходит все тоже самое. Я иду к продавцу, пишу претензию по образцу магазина и прошу вернуть мне деньги в течении 10 дней. Продавец отказал и отправил товар снова на экспертизу на 45 дней. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснощек Александр Николаевич

Юрист Энгельс, стаж 12 лет

4.6 1909 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;

Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сотовым телефоном - отказ продавца вернуть деньги и задержка экспертизы

Юридические услуги в Сызрань

Похожие вопросы