Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа в оказании услуги
Вопрос №7192218
из г. Вологда
опубликован 23.06.2015, 00:07
опубликован 23.06.2015, 00:07
У меня такой вопрос: купила телефон, он стал неисправно работать, отдала по гарантии (написала в заявлении, чтобы мне вернули за него деньги), вернули телефон обратно и к нему письмо о том, что пока можно телефон сделать, то мы его сделаем, если в следующий раз такое случится, то мы вернем вам деньги. После ремонта он стал еще более неисправным (отдала опять по гарантии со словами в документе, чтобы мне вернули деньги). Заявление было отказано, и вместо положенных по заявлению 25 рабочих дней, они забрали телефон на 45 рабочих дней. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ч.1 пункта 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете заявить требование о замене товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены или о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной Вами денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.Вы в праве требовать возврат денежных средств.
23.06.2015, 00:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Моя неудачная покупка в Связном - неисправен телефон после окончания гарантии
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Дважды отдала телефон в ремонт по гарантии, но получила его обратно с неисправностью - что делать?
Нарушение сроков и отказ от независимой экспертизы - вопросы по гарантии смартфона
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с купленным телефоном - неисправность, отсутствие реакции на заявление о проверке качества. Как вернуть деньги?
Как поступить при приобретении телефона с заводским браком и отказом в возмещении денежных средств
Проблемы с гарантией - планшет сломался дважды, отказали в ремонте и сняли с гарантии. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут