Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа в оказании услуги
Вопрос №7192218
из г. Вологда
опубликован 23.06.2015, 00:07
опубликован 23.06.2015, 00:07
У меня такой вопрос: купила телефон, он стал неисправно работать, отдала по гарантии (написала в заявлении, чтобы мне вернули за него деньги), вернули телефон обратно и к нему письмо о том, что пока можно телефон сделать, то мы его сделаем, если в следующий раз такое случится, то мы вернем вам деньги. После ремонта он стал еще более неисправным (отдала опять по гарантии со словами в документе, чтобы мне вернули деньги). Заявление было отказано, и вместо положенных по заявлению 25 рабочих дней, они забрали телефон на 45 рабочих дней. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ч.1 пункта 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете заявить требование о замене товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены или о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной Вами денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.Вы в праве требовать возврат денежных средств.
23.06.2015, 00:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Моя неудачная покупка в Связном - неисправен телефон после окончания гарантии
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Дважды отдала телефон в ремонт по гарантии, но получила его обратно с неисправностью - что делать?
Нарушение сроков и отказ от независимой экспертизы - вопросы по гарантии смартфона
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с купленным телефоном - неисправность, отсутствие реакции на заявление о проверке качества. Как вернуть деньги?
Как поступить при приобретении телефона с заводским браком и отказом в возмещении денежных средств
Проблемы с гарантией - планшет сломался дважды, отказали в ремонте и сняли с гарантии. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут