Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа в оказании услуги
Вопрос №7192218
из г. Вологда
опубликован 23.06.2015, 00:07
опубликован 23.06.2015, 00:07
У меня такой вопрос: купила телефон, он стал неисправно работать, отдала по гарантии (написала в заявлении, чтобы мне вернули за него деньги), вернули телефон обратно и к нему письмо о том, что пока можно телефон сделать, то мы его сделаем, если в следующий раз такое случится, то мы вернем вам деньги. После ремонта он стал еще более неисправным (отдала опять по гарантии со словами в документе, чтобы мне вернули деньги). Заявление было отказано, и вместо положенных по заявлению 25 рабочих дней, они забрали телефон на 45 рабочих дней. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ч.1 пункта 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете заявить требование о замене товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены или о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной Вами денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.Вы в праве требовать возврат денежных средств.
23.06.2015, 00:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Моя неудачная покупка в Связном - неисправен телефон после окончания гарантии
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Дважды отдала телефон в ремонт по гарантии, но получила его обратно с неисправностью - что делать?
Нарушение сроков и отказ от независимой экспертизы - вопросы по гарантии смартфона
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с купленным телефоном - неисправность, отсутствие реакции на заявление о проверке качества. Как вернуть деньги?
Как поступить при приобретении телефона с заводским браком и отказом в возмещении денежных средств
Проблемы с гарантией - планшет сломался дважды, отказали в ремонте и сняли с гарантии. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут