Обманутый отцом - как банк автосалон дезинформировал о кредите и программе государственной субсидии

Отец Купил в автосалоне машину в автокредит у банка, который с ним сотрудничает. Менеджер по кредитованию объяснил, что банк одобрил нам кредит под 4,5 % годовых на 5 лет (якобы государственная какая-то программа) и ежемесячный платеж составит 10 т. р, но первые три месяца необходимо платить в двойном размере (по 20 т.р), а затем приехать в банк и написать заявление на рефинансирование (т.е государственное субсидирование) и, следовательно, дальше платеж ежемесячно будет составлять 10 т.р. Документы подписали. Позже выяснилось, что никого рефинансирования банк не производит, следовательно, отцу ежемесячно придется платить по 20 т.р, что, конечно, не устраивает. Прочитав дома досконально бумаги, выяснилось, что дан кредит под 24,5 % + навязали страхование жизни. В самом автосалоне на ознакомление давали другие документы, где не было такого процента и график платежей был составлен как я уточнила выше. В общем итоге, на руках у нас есть договор купли-продажи с салона, страховой сертификат и заявление-анкета о присоединении к условиям предоставления кредита под залог транспортного средства. И интересует: является ли это заявление-анкета договором о предоставлении кредита, т.к на нем нет печати банка. И как можно вступить в программу гос. субсидирования автокредита, если кредит уже оформлен.