ЖКХ сотрудники провели ремонт общего стояка по вызову соседей, но затопили квартиру - как правильно оформить акт о затоплении?

Виновник УК . Претензии им нужно предъявлять на основании ст. 15, 1064 ГК РФ. Делайте оценку ущерба. Вызывайте независимого оценщика.

Да, в акте должны указать виновника, но поскольку они сами напроказничали, думаю, что акт Вы от них будете сто лет ждать. Поэтому можете составить его сами с участием соседей в произвольной форме. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор на основании ст. 1064 ГК РФ (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

Требуйте возмещения ущерба на основании ст. 15, 1064 ГК РФ

Виновной можно признать управляющую компанию. Ущерб взыскивается на основании ст 1064, 15 ГК РФ

Аварийные службы не занимаются составлением акта о причинах затопления и установления виновного лица, - это делает управляющая компания..

Поэтому - вызывайте представителя компании (зафиксируйте номер и дату заявки - на будущее), который в присутствии свидетелей составит акт о затоплении и установлении причин затопления. Вам выдадут второй экземпляр акта - вы вправе оспорить содержащиеся в нем сведения.

Далее - по акту - взыщите ущерб с виновного лица - ст. 15, 1064 ГК

Форма примерно такая

Руководитель ____________________

(организация,

_________________________________

в управлении которой находится

_________________________________

многоквартирный дом)

________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

АКТ N ______

обследования жилого помещения

N ___, расположенного по адресу:

_____________________________________,

по факту ущерба, причиненного

в результате затопления

г. _____________________ "___"___________ ____ г.

Комиссия в составе:

__________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. представителя управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.)

__________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. представителя организации, обслуживающей многоквартирный дом)

__________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. иного лица)

произвела обследование квартиры N ________ дома N _______, корп. _________,

ул. __________________, с целью выявления ущерба, причиненного затоплением.

При обследовании жилого помещения присутствовали также:

собственник (наниматель) поврежденного жилого помещения N _____________

__________________________________________________________________________,

(Ф.И.О., паспортные данные)

собственник (наниматель) вышерасположенного жилого помещения N ________

__________________________________________________________________________.

(Ф.И.О., паспортные данные)

В результате осмотра на месте установлено, что "___"___________ ____ г.

в результате затопления, причиной которого является _______________________

(обстоятельства

__________________________________________________________________________,

затопления жилого помещения)

___________________________________________________________________________

жилому помещению N ___ нанесены следующие повреждения:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

В результате осмотра вышерасположенного жилого помещения N ____________

установлено: _____________________________________________________________.

Ремонт должен быть произведен за счет ________________________________.

(собственника (нанимателя) вышерасположенного

жилого помещения либо обслуживающей организации)

Замечания присутствующих при обследовании жилого помещения:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Настоящий акт составлен в ________ (__________) экземплярах.

Комиссия:

_______________________/___________________________/

(подпись) (должность, Ф.И.О.)

_______________________/___________________________/

(подпись) (должность, Ф.И.О.)

_______________________/___________________________/

(подпись) (должность, Ф.И.О.)

Скорее всего УК не захочет проводить акт осмотра поэтому: Вызывайте независимых экспертов они за отдельную плату тщательным образом исследуют затопленный объект и составят акт экспертизы.

Именно такие действия со стороны пострадавшего жильца могут помочь получить акт затопления. При этом присутствия управляющей компании не требуется, а акт, составленный независимыми экспертами, является официальным документом, подтверждающим факт и причины аварии.

Вместе с актом важно иметь фото и видео затопленной комнаты, а также письменные показания свидетелей. Если на руках есть эти документы, можно попробовать сделать письменный запрос для выдачи акта затопления в адрес своей управляющей компании. Представители управляющей обязаны ответить на запрос в течение 12 часов или уведомить адресата о причинах отказа в выдачи акта затопления (ПП РФ №307).В случае несогласия решения управляющей компании или при нарушении сроков выдачи акта вы вправе обратиться в суд или Жилищную инспекцию. Для начала напишите жалобу в инспекцию с требованием выдачи акта затопления. К письменному заявлению обязательно приложите все доказательства затопления (фото, видео, свидетельские показания, акт от независимых экспертов). Если дело дойдет до суда – не бойтесь требовать возмещения не только материального, но и морального ущерба.Пусть они сделают оценку.,а потом уже в суд на УК подавать можете по ст.1064 ГКРФ.

zhkhacker.ru

Здравствуйте, Олеся!

Сотрудники службы спасения не могут в своем акте указывать, кто виновник затопления. Они приехали по Вашему вызову для конкретной работы - устранить засор. Работу они выполнили, об этом и составят акт.

А Вам необходимо вызвать представителей УК для составления акта о состоянии Вашей квартиры.

Кроме этого необходимо оценить ущерб, нанесенный потопом.

После чего обращайтесь в суд на основании статьей 15 и 1064 ГК РФ.

Олеся в справке будет указано , что было проведено " устранение засора в каком месте " Для Вас этого будет достаточно . С данной справкой подавайте претензию в УК о возмещении причиненного ущерба . Для этого Вам необходимо сделать оценку причиненного ущерба . Соседи с верхнего этажа заявку подавали в УК , она зарегистрирована , работы выполнялись сотрудниками УК , это уже доказанный факт .

Свою претензию обосновывайте Законом о защите прав потребителей №2300-1 ри 7.02.92 г .

Кроме мат. ущерба можете требовать возмещения морального вреда . если не возместят добровольно , то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей . В суде можете еще просить взыскать затраты на оплату услуг представителя , затраты на оценку , пени , штраф.

Типовой формы акта о затоплении не существует.

Сначала письменно обратитесь с эксплуатирующую организацию с заявлением о затоплении и требованием составить соответствующий Акт затопления.

Акт затопления - это основной документ, который потребуется пострадавшему для последующего возмещения ущерба. Для составления акта о затоплении, необходимо обратиться в организацию, эксплуатирующую ваш дом. Причем сделать это следует по возможности сразу после “потопа”. Обращаясь в эксплуатирующую организацию, необходимо настоять именно на составлении акта, даже если работники ЖСК предлагают вам ограничиться простым осмотром квартиры. Акт о затоплении обязательно потребуется вам при обращении в суд и может стать веским аргументом в разговоре с соседями.

Акт о затоплении в обязательном порядке должен содержать подробное описание случившегося в вашей квартире с указанием возможных причин произошедшего. Составленный документ должен содержать дату его составления, полный адрес квартиры (место составления акта), фамилии и занимаемые должности всех лиц, составляющих акт.

Акт о затоплении содержит также подробную опись испорченных в результате затопления вещей – дефектная ведомость. Опись в обязательном порядке указывает на характер и причины нанесенных повреждений.

Данный акт должен содержать также указания на возможные скрытые повреждения, на случай, если вода, просочившаяся сквозь щели, проявится в том или ином месте, несколько дней спустя.

Грамотно составленный Акт о затоплении должен находиться у вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного вашему жилищу.

Если организация, эксплуатирующая дом, откажется составлять названный Акт, вы вправе обжаловать этот отказ в государственную жилищную инспекцию (ФЗ "Об порядке рассмотрения обращений граждан РФ").

rsgji.ru

Правильно проводите экспертизу по определению причин и размера ущерба и подавайте в суд в соответствии со ст131-132 Гпк РФ и ст15 и1064 гк РФ

Имеете право также взыскать судебные расходы по ст98 и100 Гпк рф