В Роспотреб надхоре сказали подождать 14 дней и приехать к ним, чтоб еще раз написать заявление.

Вопрос №722060 из г. Москва
опубликован 04.02.2009, 18:53

Что делать в сложившейся ситуации. Мною был приобретен ноутбук 29.01.09, на следующий день был обнаружен битый пиксель на середине экрана. 31.01.09 ноутбук мне со скрипом заменили. При сравнение ноутбуков с аналогичной моделью я обнаружила, что кач-во мониторов разное и на замененном весь экран в мелких черных точках (в сервисном центре сказали, что возможно другая матрица). При работе с ним у меня стали слезиться и болеть глаза. Деньги вернуть отказались. Я написала заявление на расторжение договора купли-продажи на основании ст.12 о неполной информации., т.е. я не была проинформирована, что в аналогичных моделях бывает разное кач-во монитора и оно мне может не подходить. На моем экземпляре была поставлена их печать и подпись с датой. В Роспотреб надхоре сказали подождать 14 дней и приехать к ним, чтоб еще раз написать заявление. Что посоветуете в данной ситуации. Заранее благодарю, Александра.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Йошкар-Ола, стаж 10 лет

5.0 263 отзывa

Подождать 14 дней )))))))))))). На обмен и возврат технически сложных товаров, с недостатками предоставляетсся 15 дней. Через 2 недели Вам его никто не поменяет.

Хотя в ГОСТах и европейских стандартах ISO прописано что количество испорченных пикселей не может превышать 4-х, но это в зависимости от модели, на некоторые модели это правило не распространяется.

С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!

www.denis777.9111.ru

04.02.2009, 19:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация