Проблемы с кредитной картой у банка Тинькофф - необходимость реструктуризации и возможные действия коллекторов

У меня такая проблема, брала кредитную карту у банка Тинькофф на сумму 34000 р, ранее платила исправно, каждый месяц, потом внесла всю сумму сразу и закрыла карту. Прошло какое то время, понадобились деньги и я снова активировала ее. Платила во время, настало время, когда не смогла платить по карте, уже прошло 12 мес. На данный момент я нахожусь в декретном отпуске, у мужа проблемы на работе, отправили в отпуск за свой счет. Денег вообще нет. Мне банк в прошлом месяце, предложил услугу реструктуризация кредита, я просила сумму сделать по 800 р, но банк сказал, что только по 1600 на 3 года сможет. Ну мы решили попробовать. Один месяц заплатила все вовремя, в следующем месяце, мужа отправляют в отпуск, работы нет ( ( (20.06.2015 я должна была внести очередной платеж 1600 р, но не смогла ни где занять эти деньги, мне звонят из банка, начинают давить и говорят что продадут мой долг коллекторам, что у них другие меры взыскания, что бы я потом к Тинькову претензий не имела. На что я просила банк дать мне срок до 3.0.2015 г у меня будут деньги и я смогу оплатить даже в двойном размере, они сказали банк не может больше ждать. Что со мной будут другие люди разговаривать, я сказала, что буду обращаться в Прокуратуру, на что человек из банка мне сказал, не забудьте в прокуратуре сказать, что Вы к нам претензий не имеете. Я сказала, что имею, что я Вас прошу пойти мне на встречу, Вы отказываетесь. Вот и весь наш разговор ( (Что мне делать подскажите? Сумма которую я брала была 34000, а долг они мне выставили в 56000 р.