Здравствуйте!у моего мужа зарплатная карта от банкаВТБ-нидавно банк снял деньги с карты -за подкрепление счета

Здравствуйте!у моего мужа зарплатная карта от банкаВТБ-нидавно банк снял деньги с карты -за подкрепление счета при кросс-погашение задолженности,сразу за год,без предупреждения,в итоге мы остались без половины зарплаты,муж говорит,что на работе не вернут эти деньги(у них возможно скорое сокращение).вопрос:куда и к кому мы можем обратиться,чтобы нам вернули деньги?или это не возможно?сама я инвалид 1 группы,живем практически на зарплату мужа,спасибо!