Проблемы с кредитной картой в МТС банке - отсутствие уведомлений, утеря пароля и неправильное указание фамилии держателя

Вопрос №7236957 из г. Мурманск
опубликован 27.06.2015, 16:33

Брала кредитную картну в МТС банке на 40000 р, ежемесячно вносила платеж, приходили смс о пополнении счета и остатка, потом отчет о пополнении перестал приходить, пароль от личного кабинета я потеряла, по горячей линии восстанавливать мне отказали... мало того, когда я называла номер своей карты, мне называли не мою фамилию, как держателя, а потом извинялись и говорили да такая есть. Карту после снятия денег на снятие наличных я попросила заблокировать, т.е деньги я снять никак не могла, но и долг как оказалось не уменьшился. В августе прошлого года мне пришло письмо от НСВ в котором было сказано что я должна погасить весь долг в размере 33000 с процентами, я так понимаю... я заплатила и больше не вспоминала про карту, в апреле этого года у нее закончился срок пользования... но,на днях я ходила устраиваться на работу в некоторую кредитную организацию, мне отказали сославшись на просроченный долг в энном банке в размере 195 тыс. рублей! Тут этого банка нет, по горячей линии дают не точную информацию. Подскажите что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Андрей Федорович

Юрист Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Здравствуйте! Надо было спрашивать что делать, когда пришло письмо от НСВ. Вы разве с ними договор заключали??? Не надо было им платить. Надо смотреть письмо от НСВ, возможно с них требовать как неосновательное обогащение.

27.06.2015, 16:37

Андрей Федорович,спасибо за ответ.Я внесла эту сумму на расчет своей карты,как обычно через кассу,а не по данным которые мне прислали с НСВ. я сама звонила на горячую линию банка,но ни разу не получила точного ответа,у нас тут нет этого банка на днях поеду в мурманск в их филиал,просто во время переезда потеряла все квитки,осталось только это письмо на 33000 и квиток на его оплату,в личный кабинет зайти не могу.я знаю,что банк должен сам уведомлять о продаже долга агенству,и с коллекторами я не общаюсь,один раз я им сказала,что пойду в суд,так они звонят и молчат...

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кредитной картой в МТС банке - отсутствие уведомлений, утеря пароля и неправильное указание фамилии держателя

Похожие вопросы